Antrian playlist

Budaya & Komunikasi - Dr. Leila Mona Ganiem bagian 1

Budaya & Komunikasi - Dr. Leila Mona Ganiem bagian 2

Budaya & Komunikasi - Dr. Leila Mona Ganiem bagian 3

Menghadapi Kritik - DR. Laila Mona Ghanim bagian 1

Menghadapi Kritik bagian 2 - DR. Laila Mona Ghanim

Humor Menghangatkan Suasana - Dr Laila Mona Ganiem

Komunikasi Kedokteran bagian 1 - Dr. Leila Mona Ganim

Komunikasi Kedokteran bagian 2 - Dr. Leila Mona Ganim

Nomophobia - Dr. Laila Mona Ganim

Komunikasi Antara Dokter & Pasien Bagian 2 - Dr. Leila Mona Ganiem

Rasil TVDipublikasikan: 17 Agustus 2018112 views

Bincang Komunikasi

Transkrip diambil dari YouTube. Klik timestamp biru untuk melompat ke posisi tersebut di pemutar.

[Musik]
braasil
TV untuk Islam yang
satu terima kasih Anda masih tetap
bersama rasil yang tengah
menyampaikan bahasan yang mudah-mudahan
mempersuasi kita Untuk jauh lebih pandai
menyikapi hal-hal yang selama ini bisa
jadi lepas dari pengamatan kita ya
terima kasih untuk Agus Neza Robi dan
Fajar yang sudah membantu terwujudnya
acara ini juga teman-teman yang ada di
di Batam di Singapura di kontianak di
Banyuwangi di Semarang dan juga di
Sukabumi yang juga sudah menyebar
luaskan acara ini kita masih tetap
bersama dengan
draganim dan ibu adriati Raf yang beliau
adalah
wakil ketua konsil kedokteran pada tahun
2009 sampai 2014 ngomong soal pasien
yang nyerah-nyerah aja atau pasien yang
cerewet tapi semuanya pasti akan
memberikan manfaat ya Mbak Mona Ya buan
kalau seandainya ada obat yang harus
habis tapi pasien enggak paham juga atau
yang ini hanya diminum kalau sakit itu
kadang-kadang kalau enggak dijelasin
sampai jelas itu pasien juga enggak tahu
sampai di rumah enggak tahu tadi
pokoknya Har resepnya gitu hah nah
seperti itu pernah terjadi juga dan
biasanya fatal enggak tu akibatnya kalau
misalnya pastian enggak enggak dengerin
banget apa yang dokter bilang gitu Iya
iya bisa fatal bisa juga Enggak emang
Mungkin dia berhenti karena dia sudah
merasa baik padahal kalau antibiotik
katanya enggak boleh berhenti betul
Harusnya itu nanti dia imun kan kalau
dikasih yang itu lagi dia enggak mempan
atau dia ngerasa sudah enggak
baik-baiklah bosan gitu makan obat itu
gu kan
dia jadi itu bisa macam-macam tapi
memang seharusnya itu juga sesuatu yang
info yang harus diconcern juga oleh
pasien I kalau dia berobat optimal kalau
dia enggak patuh kalau dia enggak sembuh
jangan salahkan yang obobatin dong
salahnya dia sendiri berarti kan itu
ngobatin itu kan memang melalui banyak
proses i ya ada obat ada upaya sendiri
untuk sehat ya tentu ada doa juga tapi
enggak bisa kan cuman makan sekali terus
dokter untuk suruh enggak ngerokok Dia
ngerokok untuk dia enggak usah makan
banyak gorengan dia makan atau diaak dia
harus cukup istirahat dia tidurnya
tengah malam nasihat-nasihat itu
semuanya pasti amat berpengaruh terhadap
obat itu sendiri yang diminum Jadi kalau
dia enggak patuh itu resisikonya kalau
enggak sembuh itu bukan urusan dokter
lagi urusan dia sendiri yang jelas
dokter mengobati Allah menyembuhkan itu
pasti Tetapi kalau enggak ikut upayanya
k kan ya bisa jadi bisa sembuh seminggu
ini jadi sebulan atau mungkin lebih dari
itu betul betul betul ada upaya kita
juga harusnya ada kalau seandainya saya
bukan orang yang cukup mampu misalnya
kita ke dokter biasa Karena bbjs padat
banget enggak deh mendingan ke dokter
biasa terus di dalam prosesnya diminta
untuk melakukan hal-hal yang angkanya
itu 7uh digitan gitu biasanya kan kalau
harus enggak harus segera ini bisa
enggak sih yang lain dulu itu kita
biasanya boleh enggak Pak Mona nawar
dokter misalnya Dok kalau enggak operasi
dulu boleh enggak soalnya gitu kan kan
ada orang yang eh di kantor enggak cukup
nih kalau untuk operasi sekarang kalau
enggak dijamin oleh apa ee asuransi Apun
gitu itulah komunikasi dokter pasien
perlu terjadi
ada kejujuran perlu ada sama-sama ngerti
bahwa saya punya masalah ini loh kan
kendala itu bisa jadi kendala
psikologis kendala teknis kendala
keuangan ya Eh kemudian kendala fisik ya
dan lain sebagainya masalah-masalahnya
Itu kalau pasien mau kayak gini Misalnya
ini kendala budaya juga ada Mbak Nuning
ini baru kemarin di jalan Tuh ada yang
cerita ee jadi dia cerita tentang ee dia
dia dia dia bidan dia cerita bahwa di
wilayahnya itu kalau si seorang mau
melahirkan kemudian kira-kira ada
permasalahan dia akan
ee dia kan perlu dirujuk ke rumah sakit
atau ke dokter yang lebih spesifik lalu
ee ternyata untuk rujukan itu harus ada
kesepakatan dari si ee Omnya lah k
ono ini ono ini yang harus datang
memastikan boleh enggak gitu jadi
bayangin Posisinya itu bisa jadi menjadi
eh bahkan eh apa ya Resiko yang lebih
besar yaitu meninggal bahkan gitu loh
karena apa Karena memang ada
masalah-masalah seperti itu Nah jadi
yang saya ingin sampaikan ketika dokter
dan pasien itu makin menyadari betapa
pentingnya komunikasi mereka
meningkatkan kualitas komunikasi yang
baik mereka mau terbuka menyampaikan dan
lain sebagainya sehingga solusi-solusi
yang dirasakan di dalam pikiran dan
perasaan dari dokter dan pasien terutama
dari pasien ini menjadi lebih diketahui
oleh dokter gitu kalau itu kan tadi
kendala kendala-kendala budaya ya
kendala budaya harus didekati dengan
pendekatan budaya juga gitu ya itu nanti
itu itu itu itu itu hal yang tidak
sederhana yang harus harus dipikirkan
bersama-sama ee itu hal lain ya Kalau
dokter ngasa bahwa dia harus ngedekatin
sama masyarakat yang pendekatan
budayanya seperti ini dia juga harus
Smart dokter harus Smart Loh harus
meningkatkan kemampuan komunikasinya
sehingga ikut bisa membantu
menyelesaikan masalah ini misalnya
meyakinkan atau mendekati tokoh-tokoh
ini ini ini dokter yang punya tanggung
jawab untuk ee lebih pada komunitas juga
gitu ya Ee tapi dalam interaksi dokter
sama pasien kalau pasien ngerasa dok Aku
enggak punya duit sekarang aku aku ee
enggak bisa melakukan apa apa mm yang di
yang disarankan dengan dokter mengetahui
hal itu dia akan bisa Oke deh kalau gitu
ee pendekatan yang paling ee dekat atau
yang jangka pendeknya adalah a b c d Dia
mungkin bisa melihat dengan cara yang
berbeda dibandingkan sama pasien
unek-unaknya didiemin di kepala gitu Iya
jadi ngomonglah kalau memang itu perlu
diomongnya dan bagi dokter kalau dari
Jakarta Tugasnya di Ambon Ya tahulah
budaya di sana tahulah budaya tugas di
Aceh jadi harus dicariahu dulu agar bisa
pendekatannya lebih keren G iya saya mau
nambahin beberapa hal Mbak Nuning e bu
Adri jadi ini ada situasi kontras yang
kita harus sama-sama pahami pertama
dokter itu melakukan pendidikan biomedis
ya dokter itu belajar tentang pelajaran
biomedis pasien tidak melakukan
pendekatan biomedis enggak belajar
dokter sudah punya pengalaman Bagaimana
berhubungan dengan pasien Bagaimana
berhubungan dengan penyakit sementara
pasien tidak dia cuman tahunya urusannya
tentang dirinya aja gitu Jadi ini
situasi yang kontras ya kemudian dokter
dalam keadaan sehat pasien dalam keadaan
sakit ya bisa jadi sakitnya juga sakit
sakit tubuh sakit ee psikologisnya
terganggu fisiknya terganggu
finansialnya terganggu kemudian eh dalam
situasi yang berbeda-berbeda ini kalau e
dokter punya tanggung jawab untuk lebih
peduli tentang perasaan pasien lebih
peduli tentang kondisi pasien sehingga
dia tahu dengan kondisi si pasien yang
seperti ini dia harus bagaimana
melakukan pendekatan membuat pasien
ngerti apalagi dia sakit gitu ya
konsentrasinya enggak ada gimana ya
caranya supaya pasien ngerti gitu dan
lain sebagainya tapi pasien ini ini akan
jadi satu situasi yang harmonis ketika
pasien tahu iya ya kalau aku enggak
ngedengerin dokter dengan baik aku
enggak menjalankan dengan kepatuhan yang
dia minta saya enggak akan sembuh jadi
dua-duanya perlu
upgrade kemampuan berkomunikasi ini ini
sesuatu yang memang harus kita sama-sama
kerjakan gitu kalau tidak enggak akan
terjadi hubungan yang yang kita
cita-citakan yaitu dua-duanya bisa
mendapatkan keuntungan kalau dokternya
enggak ngomong karena pasiennya enggak
peduli atau pasiennya e pura-pura ya dia
bilang aku enggak dikasih tahu padahal
dokternya ngerasa ngasih tahu tapi
dianya enggak enggak enggak ngerti tapi
enggak nanya gitu nanti nyala-nyalain
dokter Kasihan juga dokter di di konsil
kedokteran Indonesia itu ada yang
namanya majelis kehormatan disiplin
kedokteran Indonesia ketika pasien
merasa ada perilaku atau ada tindakan ee
kedokteran yang tidak ee menyamankan
dirinya dia bisa memberikan laporan
kepada mkdki Nah kalau Dokternya sudah
ngasih informasi tapi pasiennya enggak
peduli nanti dia laporkan kan ini memang
nanti ada proses juga proses dan lain
sebagainya tapi kan itu kan juga enggak
nyaman juga tapi kalau misalnya pasien
misalnya benar-benar merasa seperti itu
pasien juga harus berani menyampaikan
terkait Ini Mbak Mona Saya pernah dengar
kan ee kebetulan di biro konseling yang
ada di satu tempat itu anaknya bilang
saya kalau Ibu saya mau ke dokter saya
bilang Rekam omongan dokter dengan HP
Mama bawa pulang Nti kalau mama enggak
tahu biar aku yang jelasin jadi ketika
dokternya menjelaskan direkam disuruh
pencet itu bagian record nah yang ini
mungkin boleh ditiru ya karena membuat
ya kita kan enggak tahu Mama
kadang-kadang Iya de Iya deh iya deh
tapi sebetulnya ee apa yang dibilang
dokter yang akan disampaikan ke
anak-anaknya agak sedikit berbeda Iya
jadi direkam itu cerdas ya cerdas cerdas
boleh di jadilah pasien cerdas gitu tadi
tadi bu nyebut ya dicatat deh omongan
mau maksudnya G mau nanya apa aja dia
sakitnya apa aja ngalamin apa aja itu
itu jadi dia datang dengan informasi
yang kira-kira spesifik Jangan nanti
ngomongnya ke sana ke sini dokter juga
enggak ada waktu gitu Iya kan pasien
lain nunggu pasien lain nunggu Kasihan
juga gitu loh semuanya semuanya punya
kepentingan kok untuk bertemu dengan
dokter itu gitu kenapa dia datang gitu
yang jelas pasien datang itu harapannya
sudah 100% untuk mendapatkan kepedulian
Iya satu kepedulian dua tentu yakin
bahwa dokter akan membantu dengan obat
yang diperlukan ada jalan keluar yang
memang harus dilakukan betul betul di
rumah seperti yang tadi dibilang catat
apa yang mau ditanya gitu dua hal tadi
disebutkan ibu mu tentang perbedaan
antara dokter dengan pasien yang satu
sekolah kedokteran yang satuak enggak
yang satu sakit yang satu sehat yang
satu ee apa namanya ya tadi yang
satu satu yang satu ee dia punya
pengalaman satu lagi peng sat satu dan
yang satu harus bayar Mikir lagi kan
untuk bayar jadi dua banyak sekali
perbedaan itu yang yang mungkin enggak
mudah
tapi ada satu hal yang mereka sama titik
itu yang harus diari si pasien ingin
sembuh kan dokter juga ingin pasiennya
sembuh dua hal sama itu yang harusnya
menjadi titik temu dokter pasien dan itu
harus direate oleh 12 pihak Gimana bisa
sembuh yang satu juga gimana orang ini
bisa sembuh Jadi dua-duanya harus
mengcreate gimana titik temu ini optimal
kalau begini Bu Adri e tadi diantara
perbedaan tadi ada satu tambahan dokter
ditungguin pasien banyak I pasien
kepengin ngomong banyak ini kan sulit
susah susah sekali kalau jalan keluarnya
adalah itu sebabnya ada dokter praktik
di rumah Ibu kalau mau lebih jelas lagi
nanti Ibu boleh ke rumah atau ee di
rumah saya buka Setiap Sabtu Minggu
misalnya sore itu bisa lebih leluasa
karena biasanya pasien di rumah tuh
antara 67 kalau di rumah sakit bisa 50
20 ya Saya kira ada ada ukuran terukur
untukbahas untuk berkomunikasi itu saya
kira mungkin ada ukuran dokter
masing-masing saya enggak tahu apakah
percakapan itu cukup 10 menit atau
kurang atau lebih itu tergantung dari
penyakit lalu karena waktunya yang
terbatas sebaiknya Pasien tadi bawa
catatan supaya ngomongnya jangan banyak
dan hanya mengenai
penyakitnya jangan banyak curhat jangan
tentang masalah pribadinya dia dan
lain-lain dia harus Ceritakan tentang
apa yang dia rasakan iya itu saja dan
dokter juga mendengarkan sungguh-sungguh
pada saat pasiennya bercerita dan pasien
juga Menunggu Kalau dia mau bicara lagi
tunggu pas dokter selesai menulis resep
baru dia bicara konsentrasi kalau perlu
kalau memang pernah periksa lab
sebelumnya dibawa aja ni seminggu yang
lalu atau du minggu yang lalu Kondisi
saya seperti ini kok sekarangini mis
Betul semua dokumen sebaiknya dibawa
kalau perlu bukan yang seminggu yang
lalu riwayat penyakit juga
perlu diceritakan betul betul itu
memudahkan di soal ini kan ada orang
yang percaya obat gandar itu enggak
mampan enggak manjur kalau obat paten
baru sementara bagi orang-orang tertentu
Saya maunya obat genik aja Dok karena di
apoteknya lumayan bayarnya murah gitu
nah ini tentang perbedaan ini bagaimana
pasien harus menyikapi kalau saya
generik atau bukan generik itu kita
orang awam serahkan percaya aja sama
dokter dia mau kasih yang mana Kalau dia
memang mau kasih gener Rik terima itu
kalau enggak sembuh kan dia yang
tanggung jawab jadi Pasrah aja sama
dokter kalau kalau dokter juga bisa
menilai orang itu mampu atau enggak
mampu tapi dokter tetap mau kasih
generik Kenapa biar aja kalau itu
percayakan aja dokter kasih resep dan
jangan nawar-nawar dalam hal ini kenapa
karena dia lebih tahu dari kita sebagai
pasien harus pasrah dalam hal jangan
mengatur dokter gitu loh jangan mendikte
dokter untuk pengobatan menurut saya
tapi dikaitkan dengan yang ini finansial
tapi ada lagi satu final boleh nawar
kalau memang saya enggak mampu beli yang
mahal dok berikan saya obat yang saya
mampu gitu aja sesai bukan meminta
generiknya tapi meminta obat yang bisa
saya terbeli oleh saya Betul kalau saya
e sepakatnya begini pasien bisa ngomong
apa adanya jujur tapi on on this issue
gitu ya enggak usah ngomong ke sana sini
gitu Heeh misalnya dia ternyata enggak
punya uang dia bilang dok ee saya ee
Boleh enggak saya menginginkan lebih
kepada dok obat generi karena saya juga
ada keterbatasan atau sampaikan saja itu
dokternya juga akan ngerti kalau dia
bilang Bu atau Pak ini sebaiknya ini
saja obatnya Karena gini gini gini Oke
Enggak apa-apa juga gitu loh jadi pasien
juga punya pertimbangan atas
pertimbangan dokter begitu Jadi
sama-sama harus terbuka dan pasien juga
bisa menyampaikan Apa yang di inginkan
gitu loh kalau ternyata pak Dokternya
bilang ini yang paling bagus adalah ini
ya udah dokter juga harus ngomong gitu
loh jadi itu jadi jadi pertimbangan
kalau pasien ngerasa saya
ee keberatan dengan itu enggak apa-apa
deh saya yang ini aja itu juga nyaman
gitu loh kalau yang itu Bah ini enak
enggak enak tapi muncul juga kepermukaan
tentang vercover itu gimana apa tuh
orang
yang buat dokter memilih obat ini karena
ada ee pesan-pesan tertentu gitu Iya itu
namanya gratifikasi udah ada itu udah
ada
ee ukurannya jadi yang gratifikasi
mereka akan kena sanksi he Jadi enggak
boleh ada pesan-pesan lagi he enggak
bisa lagi dulu Betul ada seperti itu
tapi sekarang Dokter sudah jujur mereka
enggak ada lagi pesan-pesan karena itu
kalau ketahuan gratifikasi berat
sanksinya I ada sudah ada regulasinya
Mbak Nuning ee kerjaasama antara KPK
dengan juga institusi kesehatan gitu ya
Ee terkait dengan bagaimana seharusnya
kalau itu lebih e kalau itu sampai
sampai dilakukan untuk pembuatan resep
dan lain sebagainya Itu bisa dilaporkan
masyarakat juga bisa tahunya dari mana
masyarakat bahwa itu adalah bagian dari
itu ee bisa saja karena dia misalnya ya
karena karena mungkin
ee apa ya sudah cukup lama mungkin rumah
sakitnya tempat dokter itu berprakk
mungkin ee komite medisnya akan melihat
rekam medis rekam jejak-jejak itu semua
akan dilihat cara Dia memberikan
pengobatan itu ketahuan Kalau dari situ
ketahuan jadi rumah sakit akan menilai
dan rumah sakit akan memberikan sanksi
Iya Jadi kalau di di di Kedokteran itu
Mbak Nuning itu eh aturannya cukup kuat
Jadi bagaimana dia bisa melakukan
praktik kedokteran adalah dia harus
memiliki SIM namanya surat tanda
registrasi kalau dia punya surat tanda
registrasi dia yang dikeluarkan oleh
konsil kedokteran Indonesia dia boleh
bekerja melakukan praktik kedokteran
kalau enggak dia adalah dokter tapi dia
tidak memiliki SIM itu surat tanda
registrasi itu dia dianggap ilegal dan
itu e masuknya ke pidana gitu kalau dia
melakukan e praktik kedokteran dengan
STR Oke boleh nah dan STR itu harus
diperpanjang dalam 5 tahun jadi kalau
dokter itu tidak dan untuk diperpanjang
dia harus belajar dia harus melakukan
pendidikan apa dia Harus meningkatin apa
harus ada kumnya lah gitu ya
poin-poinpin sekian sampai G dapat
sekian poin kalau dia tidak melakukan
itu implikasinya dia tidak akan dapat
surat Randa registrasi t di STR tadi
jadi ini adalah bentuk penjaminan bahwa
dokter itu belajar terus loh gitu
diperbaharui diperbaharui ilmunya dan
lain sebagainya kemudian ini ini dari
unsur negara lalu dari unsur rumah sakit
kalau dia masuk dalam lembaga atau rumah
sakit itu nanti ada komite medik seperti
yang tadi bu omongin komite medik
yang menjaga Oke ini ini ini
kompetensinya sampai di sini ini sampai
di sini dia yang memastikan kemudian ada
organisasi profesi yang juga ikut
memastikan itu jadi aturan Kementerian
Kesehatan juga aturan untuk kedokteran
itu tidak tidak apa ya tidak Sederhana
itu banyak
regulasi-regulasinya jadi dokter yang
memang melakukan praktik kedokteran yang
benar loh ya itu berarti dokter yang EE
sudah kompeten begitu berarti kecemasan
tentang yang dulu-dulu pernah terjadi
sekarang jangan takut lagi ya jangan
takut karena kalau dia melakukan seperti
itu itu kenanya pidana pidana loh Mbak
Nuning iya he ya memang tidak mudah
untuk untuk membuat Apa hubungan antara
dokter dengan pasien-pasien dan dokter
dengan komunikasi yang Mbak Mona bilang
tadi karena yang satu belajar yang satu
enggak yang satu sakit yang satu sehat
dan segala macamnya tadi kalau
seandainya orang yang diperiksa diajak e
diskusi sama dokter dan segala macam itu
apakah harus sebelumnya ditensi dulu dan
lain karena ada keluhan beberapa waktu
yang lalu Masa di depan enggak diapain
Terus masuk aja dia tahu dari mana tens
bagus atau enggak kan itu hanya bisa
oleh alat dan segala macamnya Nah kayak
gini biasanya standarnya gimana Bu ADR
to saya enggak tahu standar tapi
semuanya rumah sakit sudah melakukan itu
tensi dulu masuk di luar itu sudah
diperiksa sama diperiksa Heeh pasti itu
karena itu ukuran ukuran pertama menilai
pasiennya Iya ukuran pertama kondisi itu
berarti kalau sampai terjadi ibu yang
kemarin mengeluh mengatakan
eerinya duduk aja habis itu dipanggil
enggak di tensi enggak di biasanya kan
cuman tensi sama tensi doang ya biasanya
berat badan Heeh berat sama timbang tapi
tergantung juga dokternya ya Kalau
dokter estetika kayak dokter kulit
mungkin enggak perlu tergantung
penyakitnya mungkin ya mungkinumah Jadi
kami ini Bukan dokter kami bukan dokter
gigi tapi kami dari orang yang apa ikut
terlibat dalam
eeireulasi kedokteran begitu Mbak Jadi
bukan kami mempelajari t tentang
masalah-masalah pasien masalah-masalah
dokter terkait dengan dokter hubungan
dokter pasien gitu Jadi tidak tidak tahu
bukan bukan dari sisi medikal ya i
mudah-mudahan artinya secara medis dia
harus Diapain Diapain Diapain itu urusan
kedokteran Iya kalau maksud kita adalah
mencerdaskan pasien kalau datang ke
Puskesmas itu kan pasti
diit kalau kalau sampai kita kelewatan
bisa jadi karena lupa atau apa kita yang
mintaong dong betul pasien cerdas sens
si mbak atau apa kek gitu kan Ya jadi
kesadaran ini karena kalau sudahah ada
catatannya ketika masuk ke dokter
Dokternya sudah lihat paling tidak itu
jadi ee apa gambaran awal gitu ya kita
masih punya waktu enggak sih Mungkin
pertanyaan bisa dikirim ke
08111999720 nanti pertanyaan itu akan
ditampung kapan-kapan ketemu sama Mbak
Mona dan Bu Adri kita akan tanyakan
kembali bisa dirangkum bahasan kita pada
sore hari ini mbaka Bu Adri Iya Bu Adri
mau nambahin sedikit
eh ya Saya kira memang antara dokter
dengan pasien mesti punya kepercayaan
pasien harus percaya dokter dokter itu
mau
menyembuhkan tapi kalau jaminan
kesembuhan bukan oleh dokter ya Allah
yang menyembuhkan jadi mau menyembuhkan
lalu harus percaya bahwa dokter itu
memang punya pekerjaan menolong
dan
eh yang kita harus punyai lagi adalah
selain percaya P dokter dan kita juga
harus punya apa ya
E harus jujur tadi dikatakan harus jujur
mengutarakannya dan harus patuh juga
kepada Apa yang diperintahkan oleh
dokter atau yang anjuran dokter itu
Harus dipatuhi dan juga Berbicaralah apa
yang ingin anda utarakan sebab dokter
juga ininendeng Saya kira dan begitu
juga kita harapkan dokter itu mengerti
apa yang pasien rasakan bukan hanya
penyakit tapi rasa sakit juga kita Mohon
dokter juga mau berempati terhadap
pasien itu aja Makasih Mbak
Nuning dokter dan pasien punya tanggung
jawab yang sama untuk meningkatkan
kemampuan berkomunikasinya penting
banget soalnya gitu e karena komunikasi
menimbulkan ayaan dua-duanya jadi punya
kepercayaan gitu ya terhadap hubungan di
antara mereka ee dokter bisa ngerti
bahwa pada saat ee apa namanya sakit itu
jadi ketidakpastiannya tinggi dan
menimbulkan stres nah komunikasi bisa
mengurangi ketidakpastian bisa
mengurangi stres gitu dan komunikasi
efektif antara dokter dengan pasien itu
ternyata menimbulkan potensi lebih
tinggi untuk sembuh gitu he jadi dokter
sama Pasien itu kalau misalnya mereka
sama-sama menyadari kita kita lagi engak
ngomongin dokter aja dong yang
bertanggung jawab enggak pasien pun juga
bertanggung jawab untuk e bisa
berkomunikasi efektif Pak Dokter harus
menyadari bahwa ketika dia berkomunikasi
efektif dengan pasien pasiennya
potensinya untuk lebih patuh kepada
dokter jadi dokter Ayo ningkatin pasien
juga Ayo ningkatin jadi eh tanggung
jawab ini adalah tanggung jawab bersama
kita sama-sama punya pentingan yang sama
tadi ya untuk sama-sama untuk dua eh apa
pasien dan pasien sembuh dokter juga
punya kepentingan pasien sembuh begitu
Semoga dialog ini eh membuat kita
menjadi semakin sadar bahwa kita harus
jadi pasien yang cerdas mungkin saya
satu lagi pesan saya kepada pasien
katakan terima kasih setelah berobat
karena hubungan dokter Pasien itu bukan
sekedar kita membayar selesai Iya karena
dokter itu sudah menggunakan ilmunya
waktunya perhatiannya dan ikhlasnya
untuk kita sembuh Oleh karena itu dan
dan kemungkinan kita masih berhubungan
selanjutnya kemungkinan penyakit kita
akan ada lagi yang akan datang sehingga
hubungan itu sudah dibentuk sudah
dijalin sudah dibina sehingga pada saat
kita datang yang akan datang dokter juga
sudah mewelcome kita sudah mengenali
kita bahwa kita adalah pasien yang patuh
pasien yang baik sehingga dokter juga
lebih berempati kepada kita Saya kira
harus menghargai harus mengatakan terima
kasih dan harus menghormati apa yang
dokter lakukan gu keren banget Terima
kasih Bu adriati rfli juga Mbak Mona
yang jelas ikhwan akhwat kalau kita bisa
menjadi pasien yang cerdas pasien yang
tahu bagaimana menempatkan posisi kita
sebagai pasien dan kita percaya penuh
pada dokter yang juga tentu berusaha
membuat kita sembuh dari apa yang kita
derita Insyaallah maka segala sesuatunya
akan menjadi lebih mudah saya mohon maaf
kalau tidak bisa menerima telepon
ataupun SMS dan wa pada hari ini
Insyaallah pada kesempatan lain ya Mbak
Mona Bu Adri Terima kasih banyak dan
untuk semua sahabat-sahabat Surgaku di
mana pun berada mudah-mudahan bincang
komunikasi akan tetap terus hadir dan
membuat kita semuanya semakin cerdas
berkomunikasi Billahi taufik wal
hiidayah wasalamualaikum warahmatullahi
wabarakatuh
[Musik]
[Musik]
[Musik]
[Musik]
[Tepuk tangan]
[Musik]
[Musik]
braasil
TV untuk Islam yang satu