Antrian playlist

Budaya & Komunikasi - Dr. Leila Mona Ganiem bagian 1

Budaya & Komunikasi - Dr. Leila Mona Ganiem bagian 2

Budaya & Komunikasi - Dr. Leila Mona Ganiem bagian 3

Menghadapi Kritik - DR. Laila Mona Ghanim bagian 1

Menghadapi Kritik bagian 2 - DR. Laila Mona Ghanim

Humor Menghangatkan Suasana - Dr Laila Mona Ganiem

Komunikasi Kedokteran bagian 1 - Dr. Leila Mona Ganim

Komunikasi Kedokteran bagian 2 - Dr. Leila Mona Ganim

Nomophobia - Dr. Laila Mona Ganim

Komunikasi Antara Dokter dengan Pasien Eps 2 - Dr. Leila Mona Ganim

Rasil TVDipublikasikan: 2 September 2018102 views

Bincang Komunikasi

Transkrip diambil dari YouTube. Klik timestamp biru untuk melompat ke posisi tersebut di pemutar.

[Musik]
braasil
TV untuk Islam yang
satu asalamualaikum warahmatullahi
wabarakatuh ikhwan akhwat yang disayang
Allah subhanahu wa taala Apa kabar hari
ini sehat ya alhamdulillah karunia yang
paling kita rindukan adalah kalau kita
di dalam kondisi sehat walafiat untuk
hari Minggu sore seperti biasa yang
hadir ke ruangan anda adalah bincang
komunikasi sekali lagi syukur
alhamdulillah atas karunia Allah ini dan
tentu tidak lupa salam selawat kita
sampaikan kepada kekasih kita Rasulullah
Sallallahu Alaihi Wasallam beserta
dengan keluarga dan sahabatnya
Insyaallah kita bertemu kelak di
saat-saat yang kita rindukan bersama
untuk hari ini Kebetulan sekali kami
bisa menghadirkan dua tokoh yang luar
biasa yang membuat kita semakin paham
membuka sekat dalam tabung jiwa kita
untuk lebih mengerti mengenai banyak hal
dibincang komunikasi Dr lailaaganim
ditemani oleh ibu adriati Rafli yang
merupakan wakil ketua konsil di
Kedokteran tahun 2009 sampai 2014 beliau
sudah hadir di sini Asalam
asalamualaikum warahmatullahi
wabarakatuh Mbak Mona Bu Adri
Waalaikumsalam Waalaikumsalam
Warahmatullahi Wabarakatuh senang deh
ditemenin dua wanita cantik Iya senang
juga ketemu sama Mbak Nuning lagi ini
ada tiga Calon Penghuni Surga amin amin
amin baik hari ini mbak mbak Mona bicara
soal yang waktu lalu terkait dengan
Bagaimana komunikasi antara pasien dan
dokter itu ada beberapa hal yang
terpikirkan juga kalau misalnya dokter
ingin nyampein berita buruk terus
pasiennya kelihatannya bukan orang yang
teg gitu Kayaknya perlu dibahas deh iya
betul mbak Ning ini jadi kita bahas itu
ya Iya itu Itu itu yang akan kita bahas
salah satunya ya he Jadi kalau kabar
buruk memang harus diterima apa boleh
buat itu adalah bagian dari perjalanan
hidup kita tetapi banyak hal lain lagi
yang perlu kita simak dari apa yang
disampaikan oleh Eh ibu Adri dan Mbak
Mona kan bisa aja kan banyak hal deh
yang mungkin 10 sesi juga enggak habis
bahasan mengenai bagaimana pasien dan
dokter berkomunikasi Ini betul betul mau
Diwali dari mana nih enggak sabar Dih
rasanya iya iya iya oke eh Mbak Nuning
Bu Adri I dan rahmat yang dirahmati
Allah kita masih ngomongin tentang
komunikasi terkait dengan dokter dengan
pasien pasien dengan dokter ini isu yang
spesifik ya yang kita akan kupas he
yaitu kalau lagi ada apa ya dokter harus
menyampaikan tentang kabar yang boleh
dibilang tidak diharapkan ya ituu buruk
gitu ya dari kepada pasien ternyata
Pasien itu
ee punya punya apa ya cukup banyak
pasien juga yang merasa
Ee tidak nyaman karena bukan hanya
beritanya buruk gitu ya tapi juga
Bagaimana cara menyampaikan dari dokter
tersebut misalnya kok apa namanya cepat
banget ngomongnya kok misalnya ee enggak
pakai empati enggak enggak merasakan
bahwa dia itu sedang benar-benar drop
gitu ya atau kok apa ya ngomongnya tuh
gitu aja cuek aja gitu eh apa namanya mm
Ini masalahnya ini ini nih Padahal
Pasien itu masih megap megap gitu ya
untuk memahami aduh aduh aduh gitu ya
apalagi kalau bunyinya e aduh aduh aduh
aduh aduh oke itu berat untuk pasien nah
ee Kenapa berat gitu ya karena ini
adalah sesuatu yang memang kontennya
juga berat tapi juga butuh empati yang
besar kalau kita lihat dari dari majelis
kehormatan disiplin kedokteran Indonesia
sebuah lembaga yang memang ber eh apa
menerima layanan pengaduan dari pasien
kepada dokter terkait dengan layanan
kesehatan layanan kedokteran itu
ternyata lebih dari 50% masalah
masalahnya adalah masalah komunikasi
Gitu Ee kalau kita merujuk pada data
yang ada di luar negeri di beberapa
negara-negara yang maju bahkan ternyata
masalah komunikasi 80% artinya
sebenarnya Ini masalah yang cukup banyak
gitu nah
ee bisa masyarakat menuntut karena
misalnya merasa ditinggalkan ee kalau
ada sesuatu yang ternyata salah misalnya
gitu ya jadi masyarakat nuntut kepada
mkdki atau misalnya dia dia punya punya
punya pandangan harusnya gini-gini tapi
dokternya enggak enggak enggak
memberikan perhatian
atau misalnya informasinya enggak cukup
atau misalnya E sudut pandang dia enggak
dipahami gitu ya Nah itu itu
tuntutan-tuntutan yang bisa terjadi
karena pasien tidak merasa puas Eh
sekarang bagaimana terkait dengan kalau
dia eh dokter itu merasa eh pasien itu
merasa dokter enggak enggak care gitu
pada saat dia E mendengarkan informasi
berita buruk ada pasien yang pernah
cerita ke saya dokternya Ngomongnya
cepat bang banget sih dia belum ngerti
Loh apa yang diomongin tapi ternyata
dokternya itu ee menjelaskannya dengan
bahasa yang katanya disebut sebagai
alien pasiennya ngerasa itu sebagai
bahasa alien dokternya ngerasa Itu sudah
memberikan informasi yang terbaik atau
dokternya juga kelihatannya eh enggak
pakai empati ngomong aja dia kan pakai
logika ini sakitnya ini ya Jujur aja
disampaikan sementara pasiennya masih
ngomongin banyak emosi banyak perasaan
sakit dan lain sebagainya jadi ada gap
Nah kenapa pasien pasien ee ee apa
namanya Kenapa dokter itu kerap gagal
dalam menyampaikan berita buruk gitu ya
kepada pasien karena bisa jadi ini ini
hasil penelitian bilangnya dia tidak
diajarin gitu ya Atau enggak punya
persiapan yang cukup Gitu untuk ngomong
gitu ya Atau enggak punya pengalaman ini
ada loh ya Ini hasil-hasil dari research
atau Eh mau ngomong berita buruk tuh
nanti dia takutnya enggak enak gitu bagi
pasien takutnya dimusuhi gitu atau
khawatir pasiennya kehilangan harapan
Jadi sebenarnya bisa jadi pertimbangan
dokter untuk tidak menyampaikan atau
menyampaikannya tidak tepat itu Karena e
alasan-alasan yang seperti itu padahal
pasiennya juga merasa khawatir atau
tertekan
Eh kalau
eh dokternya enggak jujur atau dokternya
tidak benar-benar menjaga dengan
perasaan kepada pasien atau pasien juga
mererasa lebih puas Kalau dokternya
ngomong e secara benar gitu jadi
kemampuan dokter untuk meningkatkan
komunikasinya terutama pada saat berita
buruk itu perlu dilakukan oleh dokter eh
beberapa catatan yang perlu dokter
perhatikan adalah ada pasien yang
inginnya Mbok Yao dokter tuh ngomongnya
eh
apa namanya lebih lebih apa ya lebih
empati gitu Eh misalnya itu tadi
pentingnya sentuhan misalnya di di di
diberikan apa namanya ekspresi wajah
yang
eh enggak enggak cuma Straight ngomong
ini nih masalahnya tapi ada empati gitu
dari gerak tubuhnya yang tertentu atau
juga menyentuh bagian-bagian tertentu
misalnya ee bagian ee dadanya atau atau
tangannya misalnya begitu ya Ee ini ini
ini ketika Misalnya ini sama jenis
kelamin misalnya gitu ya atau ee sesuatu
yang kira-kira posib lah dilakukan atau
juga pilihan katanya juga yang kira-kira
misalnya ada yang ingin ngomongin yang
EE baik dulu yang dia baiknya kemudian
baru ngomongin yang tidak baiknya itu
juga bisa menjadi trik-trik dokter harus
pandai-pandai cari selah bagaimana
ngomongnya untuk menyampaikan berita
buruk atau Juga misalnya harus di e di
dia punya waktu untuk menjelaskan ni nih
kenapa ini begini kemudian memberikan
keyakinan kepada pasien Yuk kita kerja
sama yuk kita e apa namanya sama-sama
mencoba eh mengupayakan supaya e Pasien
itu juga bisa mandiri gitu untuk untuk
untuk menyembuhkan dirinya gitu loh jadi
meyakinkan pasien bahwa Anda bisa
melakukannya Anda bisa sembuh dan lain
sebagainya Itu juga perlu gitu jadi
pendekatan spiritual juga perlu tidak
hanya menyatakan nih sakitnya ini
kemudian harusnya melakukan seperti ini
J cara-cara menyampaikan berita-berita
buruk itu perlu dokter perlu mendalami
lagi dari sisi komunikasi pasien pun
perlu mendalami juga untuk mengatur
hatinya mengatur pikirannya juga gitu ya
Meskipun dia dalam keadaan yang yang ini
gitu berempatilah juga pada profesi ini
begitu Itu yang saya pikirkan terkait
dengan ee berita buruk begitu perlu
enggak ada pendamping Pasien itu Mbak
Adri biasanya Saya kira untuk beberapa
penyakit tingkat Pak ke apa ya keparahan
penyakit itu beberapa GU dan apalagi
pasien anak-anak atau pasien orang tua
atau anaknya harus mendampingi betul
biar enggak syok harusnya iya dan
hal-hal dan hal-hal yang buruk juga akan
terjadi misalnya meninggal gitu dokter
yang menangani itu juga harus berempati
kepada keluarga pasiennya gitu katakan
Inalillahi katakan ikut berduka cita dan
bahkan di daerah Saya dengar dokter
bahkan datang pada saat tahlilan pada
saat tahlilan juga dia datang Saya
dengar di daerah ada yang begitu Itu
namanya empati begitu terhadap pasien
dan terhadap keluarga pasien Saya kira
itu satu hal yang ya yang baik untuk
pasien dan pasien dan saya kira buat
dokter itu sendiri ibadahkan He kalau
seandainya Mbak Mona harus dilakukan
sesuatu misalnya seperti operasi gitu
mbak Dri tetapi ada eh konsekuensi logis
dari setelah operasi itu itu perlu
dijelaskan detail atau Iya perlu jadi
dokter perlu memberikan penjelasan yang
cukup begitu ya Bahkan itu ada di dalam
undang-undang tapi kita juga harus
memahami kondisi di negara kita juga
gitu ya dokter juga ee kalau misalnya
pasiennya banyak banyak banget yang
perlu bantuan dari dokter tersebut Ee
gimana ya caranya mengefektifkan dengan
waktu yang minimam itu gitu dokter harus
sadar bahwa itu dia harus cari solusi
untuk menyampaikan misalnya misalnya ee
dia memastikan misalnya ya dengan tim
dari medis itu misalnya ada ada perawat
dan lain sebagainya yang memastikan
Siapa ya orang yang bisa ee dapat
penjelasan gitu ya kan ee jangan sampai
misalnya dia ee orangnya nanti
satu keluarganya ini jelasin nanti dia
enggak jelas datang lagi datang lagi
datang lagi ngerepot jadinya Heeh jadi
jadi dua-duanya juga ngerasa enggak
nyaman gitu ya kan dokter juga waktunya
sangat terbatas begitu jadi makanya
harus harus ada pasien juga harus
benar-benar memilih orang yang memang
cukup tepat untuk mendengarkan dan dia
juga harus siap untuk Oke pertanyaannya
Ini ini ini apalagi tentang terkait
dengan berita buruk gitu ya bagaimana
perawatannya apa yang harus dilakukan
dua-duanya harus meningkatkan bisa Jadi
pasiennya justru tambah tambah down
karena kabar buruknya itu kalau enggak
di dampingi Siapa yang lebih memahami
kalau kembali ke pertanyaan tadi Mbak
Adri kalau misalnya operasi otak Heeh
harus dilakukan itu kan efeknya panjang
ada yang kemudian menjadi bla bla bla
Ada yang kehilangan penglihatan ada yang
menj e apa tidak sempurna lagi
berpikirnya yang seperti ini biasanya
juga dikomunikasikan dengan jelas sama
pasien jadi memang ee beberapa penyakit
berisiko berapa tindakan dokter berisiko
dan risiko itu harus disampaikan Kalau
dokter itu melihat pasien yang enggak
kelihatan enggak mampu
menerima keluarga dokter eh keluarga
pasien Harus hadir dan itu Katakan
seluruh prognosis ternyata maksudnya
perjalanan Penyakit ini seperti kancer
itu kan kelihatan perjalanan penyakit
bahwa ini akan memburuk dalam 6 bulan
dia akan habis habis misalnya gitu itu
harus dikatakan kepada keluarga pasien
terserah keluarganya akan menceritakan
kepada pasiennya atau tidak Lalu setelah
itu apa yang harus dilakukan dan apa
yang tidak bisa lagi dilakukan harus
semuanya diceritakan oleh dokter dengan
jelas dengan apa ya dengan jelas dan
kelihatannya
ee apa namanya ya dalam bahasa yang
dimengerti oleh pasien keluarga pasien
itu memang kata-kata waktu dan lain-lain
itu kan prediksi dari ilmu kedokteran
sendiri dan sering betul itu tepat
sering betul tepat tapi ya namanya Itu
juga semua karena Allah bisa juga itu
meleset nah tapi itu Katakan sesuai
dengan ilmu kedokteran bahwa itu
perjalanan penyakit akan sampai di sini
keluarga pasien akan menerima buruk atau
baik dan silakan dia mencari pendapat
lain boleh kalau dia mau mau mencari
pendapat lain silakan dokter akan
merujuk dan memberikan keterangan apa
yang sudah keterangan medis yang sudah
didapat yang sudah dilakukan di situ
saya kira itu ya siklus hidup ya Mas
datang ke dokter bukan dijamin sembuh
kan bisa sembuh bisa enggak sembuh bisa
mati bisa segala macam mungkin jadi itu
harusnya memang dilakukan semua dengan
niat baik dokternya niatnya baik
pasiennya juga keluarga pasiennya niat
baik Apun yang menjadi ee keputusan ee
terakhir memang Allah tapi dokter dengan
sesuai dengan ke semuanya dia akan
mengatakan apa yang sesungguhnya kalau
ini Mbak Mona ada Saya pernah dengar
dari ee beberapa
teman dokter ngasih nomor telepon keren
banget kalau mau ini tapi tidak telepon
ya hanya sekedar WA atau SMS untuk
perkembangannya dan jawabannya juga bisa
Bisa nanti-nanti tapi bahwa beliau atau
sang dokter ini bersedia menerima
Komunikasi itu keren banget itu e
sekarang sudah membudaya juga kali ya
karena gampangnya wa dan segala macam
nya itu Iya saya pernah Waktu itu saya
harus preka lab he waktu preka lab itu
hasilnya a atau b gitu kan ya artinya
ada ada jawaban yang a atau b saya
dokternya hanya member dokternya
memberikan nomor telepon dan saya
diperbolehkan membuka hasil lab dan saya
hanya melaporkan Apa hasil lab itu a
atau b hanya itu karena dokternya bilang
kalau a mungkin harus kembali jadi
ee pada saat saya membuka ih lab itu
saya tahu jawabannya a atau b saya saya
telepon saya Kabarkan dan Dokter bilang
cukup jadi saya berarti Baiklah artinya
dan enggak perlu kembali itu meringankan
saya kalau saya bawa surat hasil lab itu
Hanya Untuk itu saya harus bayar lagi
seperti tarifnya lalu dokter mengatakan
saya enggak perlu enggak masalah itu kan
memberatkan saya tapi dokter melakukan
itu meringankan saya memberikan nomor
telepon saya kira hal-hal seperti itu
itu satu hal yang keren banget kalaupun
dibilang keren banget tapi itu memang
haknya juga kita diringankan dan andai
kata itu dia tidak lakukan menurut saya
itu jelek banget gitu loh Ya dengan
catatan seperti yang kawan saya tadi
Jangan telepon karena kalau telepon
Mungkin enggak diangkat bukan benarti
enggak mau kan Tapi karena sibuk tapi
kalau lewat WA atau lewat SMS bisa jadi
nanti jawabnya entar-entar kan keren
betul betul atau kita nanya ya dokter
akan praktik Eng hari ini gitu kan jadi
jadi dia akan Jawab ya atau tidak Saya
lagi di luar kota kan saya enggak
capek-capek datang ke sana saya kira itu
hubungan itu harus ada sejauh digunakan
sebetul-betulnya hanya singkat hanya
untuk keperluan itu jangan dipergan
untuk yang lain bukan diskusi
Subhanallah jadi wahai para dokter andai
kata memang itu memudahkan
eh pasien-pasien yang sangat berharap
dengan anda dan anda juga merasa bahwa
It's OK dengan hanya sekedar eh
informasi informasi kayak gitu Kayaknya
saya atas nama pasien bilang terima Mak
kasih I Betul Mbak Nuning jadi Ee kita
harus tahu bahwa
proses dokter bertemu dengan pasien itu
ada praktik kedokteran itu ada
serangkaian proses loh yang pertama Dia
ee dia harus ngelihat secara fisik th
kayak gimana sih si pasien ini
kondisinya gitu kemudian dia harus
wawancara ya kan kemudian dia harus
melakukan pemeriksaan fisik kemudian
kalau enggak cukup pemeriksaan fisik
ditambahin sama data-data penunjang
misalnya gitu pemeriksaan penunjang
kemudian harus ada diagnosis harus ada
penjelasan harus ada misalnya E tindakan
dan sebagainya jadi ada proses jadi
jangan pasien akhirnya menyederhanakan
bahwa Ya udah deh semuanya pakai ini aja
Nah kalau itu kalau itu ee memang harus
jadi kalau misalnya bertanya
sedikit-sedikit itu boleh jadi pasien
Jangan berpikir udah deh saya kan punya
nomor telepon dokter berarti berarti
saya harus e saya bisa aja nanya-nanya
semuanya ya J jangan bukan untuk
nanyaanya any telepon dokter bukan
seperti itu gitu
tap Heeh seperti misalnya betul dan itu
proses yang harus dia jalanin kalaupun
misalnya cuman tadi ada sesuatu yang
memang ee apa daripada kita ngabisin
waktu ke sana dan lain sebagainya malas
deh gitu ya itu juga dan kita juga Engak
enggak minta sesuatu yang lebih kok
cuman itu itu itu itu benar terima kasih
banget dokter kalau mau melakukan
seperti iya
iya i kemudian ee bu Andri ataupun juga
Mbak Mona kalau terkait dengan kan
kadang-kadang yang kita derita tidak
bisa ditangani dokter umum tapi harus
ditangani dokter lain di meskipun di
rumah sakit yang sama dirujukkan gitu
itu biasanya di antara ee mereka itu ada
komunikasi juga enggak sih Oh iya itu
ada etika atau ada aturan kedokterannya
sop rumah sakitnya bahwa ee sat suu
penyakit bisa saja harus dirujuk karena
kompetensi dokter ini enggak cukup ya
untuk bisa bisa ke dokter dalam satu
rumah sakit bisa di luar rumah sakit
betul bisa begitu jadi memang ee
tergantung kalau di rumah sakit itu
memang terhalang peralatan terhalang
kemampuan dokternya itu dokter memang
wajib merujuknya dan memberikan
keterangan tentang pasien ini seperti
apa Dan setelah dirujuk dokter di sana
yang dirujuk itu harus mengembalikan
lagi informasinya kepada dokter yang
merujuk menceritakan tentang kondisi ini
ternyata penyakitnya ABC dan sudah di
tangani ABC dan keadaannya sudah gini
itu dia laporkan kepada yang merujuk
karena dokter yang merujuk itu ingin
tahu tentang keadaan Bagaimana Pasien
itu dan ingin tahu juga bisa juga jadi
ilmu buat dia ternyata penyakit itu ada
begitu begitu pengambatannya kayak
begini begitu saya kira itu satu hal apa
apa ya regulasi antar dokter jadi dokter
itu memang kerja dalam timnya enggak
bisa sendiri bisa sendiri bisa dalam tim
jadi memang itu ada aturannya ada
etikanya mereka itu
mem adalah apa ya bagian daripada proses
proses penyembuhanuhan tadi ya He he
jadi jangan khawatir kalau dirujuk itu
terus lantas tidak ada ee nol lagi nih
aku doang ke tidak seperti itu dibaw kan
rekam medisnya dibawa rekam medisnya
dibawa dan sebagainya Oke
kalau bahkan ke luar negeri bisa he
rujukan di luar negeri juga bisa ya Dan
mereka juga tetap masih berkom b dalam
bahasa Inggris bisa dibuatkan Surat
pengantarnya Iya iya jadi ee ahlinya
yang akan menangani penyakit yang memang
perlu disembuhkan tadi betul dan rujukan
itu bisa karena dokternya yang merujuk
bisa juga pasien yang menginginkan Dok
saya ingin ber obat ke luar negeri
misalnya jadi dokternya akan membuatkan
keterangan tentang dia dokter harus
membuatkan keterangan yang jadi enggak
dari nol lagi semua pemeriksaan di sana
ya He mau nambahin Iya kalau tertarik
untuk tahu terkait dengan permasalahan
dokter dan pasien kebetulan Eh ini ada
satu buku yang eh saya tulis tapi Bu
Adri juga ada di sini menjelaskan
tentang banyak hal tentang komunikasi
dokter dokter pasien ini bisa dizoom
enggak Bi k supaya e kalau kalau kalau
tertarik ini bisa jadi referensi begitu
ya Oke
ee jadi ee Kalau dokter sama pasien
hubungannya makin baik ada trust ada
juga hubungan apa ya jadi pembinaan
hubungan itu jangan jangan setelah
ketemu gitu aja terus byee gitu Justru
itu yang tadi saya saya setuju sama
omongan Bu Adri binalah hubungan baik
itu sehingga kan kita enggak ketemunya
cuman sekali bisa saja dalam dalam hidup
kita k ketemu lagi g Itu udah udah enak
hubungannya Terus yang kayak tadi yang
EE dok aku mau nanya sedikit saja
Misalnya begitu ya Ee dan dokter merasa
Oke kalau dokter ngerasa ini memang
perlu ke sini ya udah dia akan kasih
tahu ke sini Tapi kalau Oh ini lah
dikasih ini aja misalnya begitu Itu dia
bisa memberikan ini ketika misalnya
memang benar-benar diperlukan atau dalam
situasi yang memang sangat kritis
misalnya gitu ya ee apa support pertama
yang perlu dilakukan itu juga sudah bisa
diberikan oleh dokter dokter itu eh itu
itu itu bagus untuk kita miliki
dibandingkan sama kita lakukan eh apa
treatment-treatment sendiri pada saat
kritis misalnya sementara Kita enggak
punya guidance apapun yang tentang
medical gitu loh hubungan-hubungan itu
harus kita jaga gitu dalam hubungan
dokter Pasien tadi saya tambahkan
sedikit tentang dokter bekerja sama
dengan dokter lain Jadi bukan hanya
merujuk terlepas merujuk dan terlepas
tapi bisa juga Mer juk tapi masih dalam
tim he jadi dokter penanggung jawab
pasiennya tetap ini orangnya dokter ini
misalnya penyakit dalam dia merujuk ke
yang super spesialisnya misalnya
penyakit paru atau penyakit jantung tapi
harus di dalam satu tim jadi mereka akan
membahasnya dalam satu tim work dalam
rumah sakit itu nanti mereka akan akan
mengobati juga satu tangan artinya
obatnya dari satu dokter ini bukan tiap
dokter memberikan obat memberikan
diagnosa nanti semua Dia akan lapornya
ke penanggung jawab Lalu nanti akan
memberikan obatnya dari satu tempat jadi
ada pembahasan e yang saya ada dalam
satu tim jadi pengobatannya memang
banyakw Ya sempurna ya bukan
masingmasing tubuh kita dibelah-belah
memang jadi satu tubuh kita gitu bisa
dalam satu tetimwk rumah sakit bisa juga
teamwk ini mengirimnya lagi ke rumah
sakit lain yang lebih kompeten Saya kira
itu adalah regulasi yang ada ya
ada yang Harus dipatuhi oleh dokter juga
dan rumah sakit dengan dokter-dokter
yang penuh kepedulian seperti ini itu
tentu sudah menjadi bagian daripada
etika kedokteran yang pastinya kita
enggak usah khawatir bahwa akan terjadi
ee hal-hal yang merugikan dan sebagainya
Mbak Mona sekarang ini kan medsus itu
sudah sangat luar biasa bergerak melebar
dan segala macamnya terkait dengan
hubungan antara e pasien dan dokter
rasanya juga sudah mulai bertumbuh ya
tapi bergerak luar biasa tapi bahasan
ini akan kita lanjutkan nanti sesudah
jeda yang akan kami berikan Jadi kalau
anda mau melakukan sesuatu yang EE
meninggalkan kesempatan untuk men
menyimak ini silakan kami kembali
sesudah jeda
[Musik]
berikut
rasil
TV untuk Islam yang
satu terima kasih ikhwan akhwat yang
disayang Allah Kami bertiga saya bersama
dengan mbak Mona dan Mbak Adri siap
untuk lanjutkan kembali obrolan terkait
dengan gimana sih komunikasi antara
pasien dan dokter terkait dengan kalau
tadi di bagian belakang sekarang mensos
sudah luar biasa ya mbak ya betul Apa
sih yang bisa dimanfaatkan untuk membuat
yang namanya gadget medsos ini sesuatu
yang sangat berarti dan membantu serta
mendukung I kegiatan keingin tahuan kita
terkait dengan ee kesehatan kita Iya Iya
Mbak Nuning sekarang ini kalau tren
industri sekarang ini orang menyebutnya
industri P 4.0 gitu ya di sini cyber
sudah Ee ada dalam kehidupan kita
Network internet gadget udah deh
semuanya itu ada di sana gitu ya dalam
bilangan detik dalam bilangan detiklik
gitu ya kita
bisa tembus ke mana-mana Iya heeh ee
manusia bertemu dengan kehidupan cyberah
begitulah semuanya menjadi terintegrasi
kita bisa hubungan sama berbagai negara
semuanya dicustomiz gitu ya kemudian
juga otomatis bisa segala sesuatunya Nah
dengan Bagaimana dengan e dengan
kehidupan itu dihubungkan dengan
ee kedokteran gitu ya kita mendapat
banyak manfaat dari eh teknologi yang
berkembang itu misalnya aksesnya jadi
lebih terbuka eh efektif costnya
kemudian juga healthc-nya jadi lebih apa
ya terintegrasi pakai mesin bahkan Ee
kita tahu ada yang namanya Sofia bu Bu
Adri tahu ya Sofia ya
eh apa namanya robot perempuan pertama
robot pertama yang mendapat
ee kewarganegaraan dari Saudi luar biasa
robot dapat kewarganegaraan dari Saudi
jadi dokter sekarang ini sudah pakai
robotik dan lain sebagainya luar biasa
dan itu bisa jadi dari distancenya dari
jarak dan lain sebagainya costnya juga
bisa jadi lebih murah atau kalau bisa
jadi lebih mahal atau bisa jadi lebih
murah video conference dokter dari sini
ke dokter kita enggak bisa mengabaikan
itu Eh dokter dengan dokter ya
komunikasi dokter dengan dokter ya itu
kemudian e dokter dengan pasien sudah
mulai loh ada loh telemedicine dokter
dengan pasien di luar dan lain
sebagainya eh e radio apa
radio radio telavi dan lain sebagainya
gitu ya Eh ada sekarang kita tahu app
dokter pakai pasien pakai app ya
misalnya berapa eh suhu badannya tinggal
dicek oke cek Blood pressure dan lain
sebagainya ya deteksi depresi sampai ada
app-nya dan lain sebagainya perkembangan
itu kita enggak bisa abaikan Eh ada e
pasien terhubung dengan pasien ada
app-nya juga gitu ya itu luar biasa
perkembangannya Nah untuk situasi yang
seperti itu kita harus punya eh apa ya
kesadaran bahwa ee pasien perlu semakin
cerdas dokter perlu semakin cerdasu ee
aturannya sedang kita sedang siapkan
gitu ya Gimana caranya supaya hubungan
tersebut memberikan keamanan kepada
pasien dan juga ee kenyamanan kepada
dua-duanya gitu jadi dokter itu tidak
tidak menjadi ee bisa apa namanya
ee pasien tidak percaya saja begitu
sementara ee informasinya atau data
untuk pembuatan keputusan dokter ee
mendiagnosis enggak cukup misalnya
begitu Ee ngomong-ngomong aja begitu
tapi enggak enggak enggak cukup datanya
sehingga pasien dirugikan nah itu yang
harus kita sedang eh apa namanya sedang
persiapkan regulasinya juga begitu ya di
konsil kedokteran Indonesia jadi ee
pasien juga harus cerdas jangan sekarang
ini pasien nih ya kirim-kirim semua
informasi misal ya setiap hari Coba deh
buka WhatsApp buka ee dapat dari mana
aja dikirim jeder dikirim kayaknya dia
tuh tahu ini itu padahal belum tentu
benar gitu jadi pasien tolong Ee tidak
tidak apa ya tidak menggunakan informasi
begitu saja untuk menyampaikan sementara
dia enggak ngerti gitu belum tentu juga
yang terima cerdas yang terima nanti
dipakai langsung Oh saya harus minum ini
ya saya harus minum ini ternyata i
merugikan jadi kesehatan dihubungkan
dengan perkembangan teknologi itu juga
harus semuanya harus cerdas deh semuanya
harus pintar gitu semuanya harus
meningkatkan pemahamannya dokter pun
juga juga harus Harus apa namanya ee
jadi jangan dia juga harus harus
hati-hati jangan sampai misalnya
misalnya pasien misalnya kirimin e di di
Facebook dok aku sakit ini terus dia
sebutin saya begini begini Ini kan bukan
forum yang tepat begitu harus ada harus
ada mekanisme yang tepat untuk
berhubungan e antara menyampaikan
penyakitnya di bukan itu ruangnya gitu
loh jadi harus harus ada mekanismenya
gitu gimana caranya Di mana tepatnya
sampai sakit apa dan lain sebagainya itu
harus dipertimbangkan dengan
sebaik-baiknya dan itu sedang diatur itu
sedang diatur itu sedang kita sama-sama
kan ini kan teknologinya berkembang
dengan cepat gitu ya Kita juga harus
memperhatikan halh masuk ke majelis
kehormatan juga itu itu itu sedang
sedang sedang dipersiapkanlah untuk
pengaturannya gitu ya Ee makin orang
makin makin mau ngerjain semuanya
sendiri tapi dia juga harus sadar
jangan-jangan pasien misalnya sekarang
ini belajar sendiri tentang penyakitnya
dan dia kadang-kadang datang ke dokter
tuh bilang
beginiah Heeh aku kayaknya ini deh
sakitnya deh soalnya begini begini
begini begini dia tahunya begitu saja
gitu Padahal dokter itu pakai proses
panjang untuk untuk sampai kepada
keputusan tertentu gitu jadi pasien juga
harus bijak dokter juga harus bijak gitu
dengan penggunaan teknologi seperti itu
em itu yang saya rasa kita harus
sama-sama berkembang ke arah sana
buatanya sekarang Ini sudah tren digital
mau enggak mau kita akan ke situ tetapi
dengan catatan seperti yang Mbak Mona
bilang tadi Iya kalau Anda kemudian jadi
cerdas tahu makanan yang enggak sehat
oke tahu ee istirahat yang ideal untuk
fisik kita itu pasti akan sangat
membantu dan dunia digital memang ee
memudahkan banyak hal asal jangan
gampang kemakan informasi tidak disaring
lagi terus jadilah dokter sendiri Iya
iya mbak Adri ada pengalaman terkait
dengan ini saya kalau saya sendiri
rasanya Enggak semua he hal-hal
pengobatan bisa
di di apa namanya didelegasikan melalui
media bet setuju menurut saya tadi ada
dokter harus empati dari mana empati
kalau yang ketemu cuman foto fotonya
enggak tahu benar Tahu bohong betul
gimana dokter bisa tahu kalau enggak
menyentuh pasiennya beberapa memang dari
sentuhan bisa terasa bahwa orang ini
bohong atau benar gitu ya tapi kalau dia
dalil lewat medsos kan bisa bukan orang
itu bisa siapa aja yang bisa mengirim
dan saya kira harusnya regulasi dibuat i
bukan hanya untuk dokter ya kalau
dokternya regulasinya sih jelas aja
mungkin yang ginian Enggak usah
diladenin kali gitu regulasinya begitu
kali ya si pasien sih Boleh aja De dia
bermimpi-mimpi tentang pengobatan
digital gitu ya boleh aja Mimpi tapi
dokter kan harusnya juga harus fix Ya
dalam membuat ee rencana pengobatan itu
dia harus firm gitu enggak bisa
ee berkembangnya ilmu teknologi media
sosial terus ilmu kedokteran juga bisa
ngobatin cara begitu saya kira ada
beberapa yang memang enggak bisa tanpa
tatap tanpa sentuhan tanpa body contact
Saya kira enggak bisa tapi beberapa E
saya juga pernah tahu teman saya seorang
Profesor ngobatin pasien jarak jauh ada
di Ir Irian yang sangat susah untuk
cuman untungnya komunikasi lewat
handphone bisa jadi kirim foto keadaan
Pak paru-parunya keadaannya difoto terus
dikirim ke profesornya karena ini
muridnya di itu tempatnya jauh dari
mana-mana kalau nunggu-nunggu dikirim
matinya orangnya untung bagus gitu
untung bagus si dokter kasih perintah
ABC saya ngedengerin itu waktu itu se
kasih perintah abisnya dan itu dengan
alat seadanya dia lakukan selamat itu
pasien Alhamdulillah saya pikir itu
bantuan itu itu penting kayak gitu boleh
dipakai menurut saya tapi kalau yang
nanya-nanya tadi seperti itu seperti itu
tadi bahwa saya sakitnya gini gitu gitu
dokter enggak usah ladinin aja lebih
baik exactly jadi dokter itu harus tahu
di mana sih tepatnya ini kan ini kan ada
privasy Ada hak ada ada ada data diri
yang atau Ada apa ya Misalnya ngomongin
saya sakit ini misalnya ya terus diumbar
begitu belum tentu anaknya juga enak
dengerinnya keluarganya juga enak gitu
loh jadi ee hal-hal makanya bijak lah
menggunakan teknologi informasi dan
komunikasi yang sekarang ini sudah ada
di depan kita Jangan sampai kita
memanfaatkannya dengan salah gitu
seperti misalnya eh setiap hari Mbak
Nuning Bu Adri coba setiap hari kita
akan dapat dari sosial media tentang Ini
pakainya ini loh dan lain sebagainya
ngerti enggak kita gitu loh kalau kita e
memang memahami Oke tapi kalau kita
tidak memahami ini tidak ter lalu tepat
gitu loh jangan-jangan Kita
ikut apa menyesatkan gitu atau
menimbulkan masalah kalau menyebarkannya
lagi ke pasien perlu cerdas pasien perlu
bijak dengan perkembangan teknologi
informasi dan komunikasi ini dokter pun
perlu demikian jangan sampai dia nanya
macam-macam misalnya Oh Aduh E aku
follow dokter ini deh misalnya gitu ya E
terus nanti dia tanya macam-macam
ngomongin data-data yang terbuka dan
lain sebagainya Itu kan sens sensitif
gitu atau dokter melakukan seperti itu
itu itu itu tidak belum tepat saat ini
gitu maksudnya ada media-media kalau
kalau ada tulisan misalnya E bisa
konsultasi dengan Dokter X di eh
halaman-halaman medsos itu dan itu bukan
cuman satu dokter tapi beberapa yang
bisa pilih segala macam itu kayak gitu
ee termasuk dalam bahasan iya
ee kita sedang merancang
regulasinya minimal begini kalau dalam
konteks konsultasi ngomongin nanyain
hal-hal yang mendasar misalnya mungkin
masih bisa konsultasi bukan praktik
kedokteran gitu ya konsultasi-konsultasi
aja tanyain kalau ya umumlah gitu
pengetahuanlah gitu ya itu pun juga
harus berhati-hati tempatnya forumnya
gitu jangan sampai misalnya nanti
menjadi ee apa di tempat yang salah gitu
ya jadi orang jadi mikirnya yang salah
atau interpretasinya bisa jadi salah
gitu atau misalnya menyampaikan fotonya
ini sakitnya begini diupload misalnya
Waduh itu bisa jadi berbahaya begitu ya
jadi bijaklah penggunaan teknologi
informasi dan komunikasi dokter pun juga
harus sadar bahwa jadi ini ini ada
namanya paradook privacy paradox dia
bilang aku enggak mau informasiku
terbuka tapi dia secara sukarela
membukanya begitu itu itu itu nya entar
gitu Jadi urusan-urusan mediko tolong
deh berhati-hati karena ini menyangkut
banyak hal menyangkut etika menyangkut
ee bisa jadi salah ini kan masalah
komunikasi informasinya tuh bisa jadi
beda gitu interpretasinya nulisnya aja
cuma sedikit misalnya gitu jadi bisa
jadi e banyak hal yang harus kita
perhatikan gitu Danger atau misalnya
gini dia datang ke dokter Bu Adri terus
nanti foto-foto dokternya
lagi
apa melakukan melakukan tindakan
difotoin dokternya disebarin Aduh Please
jangan deh enggak boleh itu kan ada
aturan aturan dokternya enggak mau
enggak boleh dong di ruang-ruang Tapi
sih saya pikir emang kalau sakit sampai
kapan pun orang mau ke depan komputer
enggak sakit kan mau ke dokter kan
enggak enggak akan enggak akan
berkembang kalau saya bilang sih karena
orang sakit akan ketemu dokter ketemu
dokter ketemu orang yang akan ngobatin
bukan komputer Kan biasanya yang
berselancar tuh yang cuman ee ingin tahu
saja bukan yang yang sehat mungkin ya
Heeh kalau sakit pasti nyari dokter
bukan nyari komputer betul betul Terus
kalau ini Mbak Mona tadi di awal
sekarang ini banyak sekali beredar ee
alat-alat untuk membuat kita mampu
mendeteksi hal-hal yang standar
sederhana seperti tadi Mbak Mona bilang
tensi apa segala macam itu itu kan gula
darah gula darah maksudnyaalnya gu Heeh
maksudnya itu seberapa seberapa jauh e
membuat kita merasa nyaman sih kecemasan
kita kan aku cek Enggak apa-apa kok ini
aku cek Enggak apa-apa kok ini gitu kan
atau
gimana Yang perlu kita cek adalah Apakah
akurasinya cukup baik gitu kan dari
benda itu kita harus tes lagi apakah
misalnya pakai alat yang biasa digunakan
secara ee konvension misalnya alatnya
itu misalnya sama alat yang dari
handphone tadi gitu ya Mana sih tingkat
akurasinya makanya kita harus juga
ngelihat eh apakah yang yang ini sama
yang yang aslinya itu ada gapnya tinggi
biasanya ada sih gitu ya itu yang harus
kita kita harus cerdas gitu loh Jangan
segala-gala percaya tapi sebagai deteksi
deteksi awal menurut saya enggak apa-apa
juga misalnya di jalan ya jalan ee eh
apa namanya jalan ee jalan aja Jalan
Raya aja kadang-kadang salah gitu ya ya
kan Nah itu itu kan kita Iya kan pakai
pakai waz atau pakai yang lainlah itu
kan bisa jadi beda-beda i kan Yang jelas
kalau kita mau cek-cek dengan itu
bolehlah tapi 3 bulan sekali rutin
misalnya ke lab atau ke dokter yang
kalau kita dalam kondisi tanda petik
tidak sehat segarbgar seperti
hari-harinya biasa untuk untuk mung
untuk apa ya preventif gitu ya untuk
tahu dan lain sebagainya masih boleh
tapi kalau untuk sampai pengobatan
menurut saya tolong deh benar-benar de
jangan jangan
mengandalkan ini ruang ini untuk Sharing
juga bahwa masyarakat Ayo dong cerdas
gitu loh dalam mengkonsumsi layanan
kesehatan itu sebaik mungkin sebijak
mungkin setepat mungkin gitu gimana
caranya jangan ah udahlah ada tawaran
ini atau mengobatan sendiri Ah banyak
tuh pengobatan sendiri Cari aja di sini
Oh saya ngerasain sakit ini ini ya udah
pakai ini ya gitu loh ada sih halhal
yang bisa ngukur sendiri kan kita memang
dokter yang nganjurkan tes ya itunya ya
karena naik turunnya darah kan suka
enggak tentu kan jadi jadi itu cek aja
gitu misalnya tapi kan ada yang harus
diceknya di dokter karena itu kondisi
pengecekan itu juga tergantung
pengecekan pada saat dia lagi capek lagi
dia berdebar-debar di apa itu beda lagi
tensinya jadi cara ngukurnya apanya
semua dokter yang tahu juga keadaan
pasiennya tapi kalau untuk rutin aja
pengin tahu kecek aja gula darah kita
beberapa bulan meriksa sekian ini
sekarang sekian apabila perlu kita harus
balik ke dokter itu sih sekedar alat
bantu boleh tapi bukan alat kita enggak
enggak Abai sama sekali gitu ya terhadap
kondisi alat bantu ya bukan alat yang
kita pegang percaya he
di beberapa negara sudah ada regulasi
Mbak Nuning ee bahwa e kalau mau
berhubungan sama dokter melalui
teknologi itu melalui platform yang
tertentu bukan platform-platform sosial
misalnya YouTube blog misalnya gitu ya
atau Twitter Instagram Facebook itu Itu
belum tentu tepat gitu loh jadi biasanya
ada tapi sampai sejauh mana Barangkali
yang memang perlu penanganan sampai ber
jumpa itu juga harus dilakukan gitu loh
jadi misalnya yang minor-minor lah
misalnya apa gitu mungkin gitu itu itu
sedang kita sedang perhatikan jadi
dengan adanya teknologi yang berkembang
ini Be smart patient jadi dok Smartnya
itu jadi pasien yang cerdas bukan
berarti memilah-milih menjadi dokternya
diri sendiri enggak gitu kan cerdas
cerdas bukan artinya sok tahu Heeh betul
Heeh Iya ya itu bagian yang harus
ee diedukasi kepada masyarakat tahu
boleh tahu banyak boleh tapi bukan
berarti dia lantas bisa mendokteri
dirinya sendiri seperti itu ya betul
betul dan sekarang ini dunia di jari
saya dengan adanya perkembangan ini
sekarang ini manusia itu bisa jadi
produsen dan konsumen informasi nah
karena kita memiliki hak kita bisa kirim
kok informasi ke mana aja di belahan
dunia ini melalui teknologi yang
sekarang ini jangan jadi produsen yang
hoax gitu ya produsen ngasih informasi
yang ternyata salah gitu kita bukan
ahlinya enggak tah kalau itu salah Heeh
yang yang mengkonsumsi juga harus cerdas
milah-milih gitu Jadi mari kita
sama-sama mengingatkan bahwa kita adalah
orang yang perlu ee bertanggung jawab
terhadap diri kita gitu he ee Mbak Adri
kalau terkait dengan ee kemarin kita
bahas tentang obat-obatan yang dokter
resepkan itu ada enggak pengalaman
terkait dengan ini harusnya sebelum
makan atau sesudah makan tapi diabaikan
pasien efeknya akan seperti apa gitu
karena kebanyakan alah ah minum obat aja
habis makan padahal ada yang sebelumnya
kan iya iya betul itu kalau ada aturan
seperti itu patuh karena dokter
maksudnya juga ada Kenapa disuruh
sebelum makan karena kalau dia Dia tidak
makan pada saat dia harus makan obat
selanjutnya itu bisa iritasi lambungnya
karena obat itu keras mungkin makanya
dikasih obat yang yang mengalasi dokter
eh obat yang selanjutnya maka dia harus
patuhi tahapan-tahapan itu kalau dia
enggak patuhi ya risikonya nanti Katanya
mahnya sakit apa semua Emang itu semua
peraturan itu ada maksudnya memang
dokter juga harusnya menjelaskan ibu
harus minum ini sebelumnya ini
sesudahnya Kenapa karena karau anu anu
sehingga dokter pasien ngerti alasannya
apa dimakan sebelumnya alasannya apa
dimakan sesudahnya Saya kira itu
harusnya memang ada penjelasan yang kuat
sehingga pasien mengerti Kalau pasien
yang memang melanggar risiko tanggung
sendiri tapi yang jelas kalau di e resep
pasti ditulis sesudah at sebelum dan itu
nanti akan ditulis ulang oleh apotek di
ee tempat obatnya Apakah sesudah atau
sebelum jelas betul yang sayangnya itu
sampai di rumah Diel
pagi ini minum malam tapi gak enggak
diingat ini sesudah atau sebelum makan
Saya kira satu lagi ya bukan hanya
hubungan dokter pasien ya dan selalu
dokter disalahkan ya selalu begitu saya
pikir ada juga regulasi Rumah Sakit ikut
bertanggung jawab jawab terhadap
kesalahan pengobatan Jadi bukan
Dokternya sudah benar gitu loh tapi
rumah sakit sop-nya juga enggak jelas
ada dokter cuti gitu ya Gantinya siapa
gitu enggak tertulis enggak apa jadi
pasien kehilangan jejak kehilangan apa
nanti kalau ada apa-apa pasiennya pasti
nyalahin dokter Aal nah banyak hal yang
harusnya semua tim Ya baik Rumah Sakit
Dokter pasien semua punya andil untuk
sembuh enggak bisa hanya pasien sendiri
enggak punya hanya pasien rumah sakit
sendiri atau dokter sendiri semua punya
kontribusi gitu untuk kesembuhan itu
sehingga semua harus optimal melakukan m
penyembuhan sesuai dengan ee tanggung
jawabnya masing-masing He kalau ada
dokter yang kehilangan empati Simpati
karena memang karakternya seperti itu
attitudnya heeh ada banyak ada terus
kita sebagai pasien untuk tidak merasa
untuk tidak menjadi ter Abai atau
terugikan karena karakter dokter yang
seperti ini Apa yang harus kita pindah
dokter pindah Dia enggak bisa dipaksa
untuk dok jelasin dong dok gini-gini
enggak mungkin ya kalau sekali dua kali
dia masih begitu lebih baik move on
pasien punya hak untuk pindah dokter dan
itu jadi Riko bagi dia untuk belajar
lagi karena ini bukan gifted ini bukan
dibawa beserta kelahiran ini ada sesuatu
yang dipelajari pengemampuan
berkomunikasi dengan efektif juga jangan
percaya kalau antrian panjang artinya
dokter baik gitu loh betul jangan
percaya begitu cari dokter sepi belum
tentu enggak baik
iya bahkan bisa dialognya menarik ya
lebih lebih informatif begitu C di dalam
Kuliah kedokteran ada enggak sih materi
komunikasi Oh iya itu menjadi
EE aduh ada istilahnya skdi bukan bukan
itu Komunikasi komunikasi itu adalah
menjadi Ah saya lupa lagi jantung dan
seni kedokteran itu bukan bukan ada ada
istilahnya jadi itu kok ada aduh saya
jadi lupa Aduh saya kok lupa ya di
standar kompetensi jadi itu dalam
kurikulum semua sudah dibekali dengan
semua itu tetapi kembali kepada karakter
apah cukup atau tidak yang dilakukan
dalam prosesnya itu pertanyaan lainnya
tapi itu ada cuman Apa maksudnya ada
harus diajarin Apakah diajarin prosesnya
cukup apa enggak itu yang harus
dikerjain sama-sama gitu itu
kurikulumnya ada dalam kurikulum
kedokteran pendidikan kedokteran ada
komunikasi dengan pasien komunikasi
antar do sendiri komunikasi dalam tim
dokter itu semua Komunikasi itu ada di
dalam kurikulum pendidikan fakultas
kedokteran kalau di rumah sakit selalu
kita jumpai kotak untuk memberikan
nilai E saran atau nilai misalnya di ini
a b atau c nilainya gitu E kalau sebagai
pasien kita aware terhadap hal ini tentu
akan membantu perbaikan kan
kadang-kadang orang nulis nulis aja atau
Aa aja padahal kemungkinan mudah apa
Bisa jadi Tidak seperti itu itu Seberapa
penting menurut Mbak Adri ee penilaian
respon daripada pasien yang diminta Saya
kira kan itu anonim ya Jujur aja lebih
baik jujur aja lebihik pasien kalau
memang enggak baik tulis enggak baik
Kalau tulis baik sekali ya Tulis baik
sekali toh anonim ya enggak adaek apaapa
Kara anonim Saya kira enggak akan akan
enggak ada yang kembali ke dia gitu Saya
setuju Mbak Nuning kalau itu di
dikembangkan karena kebanyakan ee
penilaian itu kepada pelayanan rumah
sakit pelayanan Doktor padahal itu
adalah refleksi yang sangat mencerahkan
mencerdaskan dan membangun gitu berarti
ditambah satu kotak lagi about the
doctor gitu ya he Oke kita konklusikan
apa yang kita bahas hari ini silakan Iya
saya konklusi dari dialog kita ini
pertama dokter dan pasien dua-duanya
bertanggung jawab
untuk meningkatkan kemampuan
komunikasinya penting banget gitu ya
Sehingga ada kepercayaan ada hubungan
baik kemudian juga meminimalisir potensi
tuntutan tuntutan atas ketidakpuasan
kemudian juga adanya penyelesaian dari
kalau ada masalah-masalah itu bisa
diselesaikan dengan adanya komunikasi
yang efektif dan hasilnya adalah tingkat
kesembuhan dari pasien lebih tinggi
Insyaallah terkait dengan H komunikasi
dokter pasien terkait dengan
perkembangan teknologi informasi dan
komunikasi Ini tantangan baru semua
pihak baik dokter maupun eh dokter gigi
dan juga maupun pasien dua-duanya harus
menyadari bahwa
ee untuk urusan kesehatan untuk urusan
pelayanan kesehatan itu tidak semuanya
bisa diikutin mengikuti perkembangan
teknologi gitu ada di titik Tertentu
bisa sangat baik potensinya gitu ya
potensi pengembangannya pemanfaatan
teknologi ini ada juga yang tidak
terlalu tepat gitu Dan juga bagaimana
tetap etis dua-duanya mengambil tanggung
jawab yang sama dokter punya tanggung
jawab etika pasien punya tanggung jawab
etika juga terkait dengan penggunaan
teknologi informasi dan komunikasi
semoga dialoh ini mencerahkan dan
memberikan ee apa ya dampak pada kita
untuk meningkatkan terus komunikasi kita
insah Mbak Adri ada Mau ditambahkan I
kalau buat saya ee sebaiknya pasien
menjaga hubungan baik dengan dokter
selamanya selama dia hidup karena sakit
itu bisa berulang dan menjaga hubungan
baik itu bukan selagi sakit he selagi
sehat pun dia harus menjaga katakan
selamat hari raya atau ada ucapan-ucap
selamat selamat lainnyais tapi pada saat
sehat karena itu bagi dokter juga
merasakan bahwa dia dihargai penting
sekali hubungan saling menghargai saling
hormat saling ingat itu saya kira
penting oke mbak Adri Mbak Mona Terima
kasih banyak untuk hadirnya dan ikhwan
akhwat Apapun yang terjadi pada diri
kita katanya adalah yang terbaik dari
Allah tapi upaya kita untuk meraih
mencapai keegugaran yang optimal juga
perlu kita tingkatkan kalau tadi
dikatakan bahwa komunikasi memegang
peranan 80% terhadap kesembuhan kita
jadi mari kita tingkatkan berkomunikasi
di dalam proses eh pengobatan kita
terima kasih untuk Agus Neza Robi dan
juga teman-teman lain yang tidak bisa
disebutkan namanya satu persatu juga
untuk teman-teman yang ada di Batam di
Singapura di Banyuwangi di Pontianak di
Semarang di Sukabumi Terima kasih untuk
telah menyebarlaskan ee program-program
dari silaturahim mudah-mudahan kita
diberi kesempatan untuk jumpa kembali di
lain kesempatan Billahi taufik wal
hidayah wasalamualaikum warahmatullahi
wabarakatuh Waalaikumsalam
warahmatullahi
[Musik]
wabarakatuh rasil
TV untuk Islam yang
satu