Video lainnya

—

Menjual Tanpa Penolakan || Muhammad Al-Husaini,S.Kom, MM

Rasil TVDipublikasikan:

Transkrip diambil dari YouTube. Klik timestamp biru untuk melompat ke posisi tersebut di pemutar.

[Musik]
braasil
[Musik]
TV
Bismillahirrahmanirrahim asalamualaikum
warahmatullahi wabarakatuh Allahumma
shalli ala sayyidina muhammad waa ali
sayyidina muhammad Alhamdulillah kita
berjumpa lagi Hari ini hari Kamis
tanggal 3 Jumadil Akhir 1443 Hijriah
atau tanggal 6 Januari 2023 eh 223
2022 Kalau enggak salah ini hari 6
Januari ini hari ditemukannya itu loh s
brail
oke
eh kita jumpa lagi dalam bincang hijrah
atau info Hijr sini sudah ada sahabat
kita Muhammad Al Husaini tapi biasa
dipanggil Habib Muhammad Al husini mm
beliau adalah CEO dari Mafi Global Asia
kita akan mau mengambil tema pagi ini
menjual tanpa penolakan nah salah satu
orang untuk malas menjadi marketing atau
menjualan ituah entar ditolak lagi
ditolak lagi nah sekarang mesti dengar
nih bagian menjual tanpa penolakan Apa
Iya ya menjual tanpa penolakan
Oke Asalamualaikum Habib Waalaikumsalam
warahmatullahi wabarakatuh Pertama mohon
maaf nih ngomong engak enak dulu ini
banyak yang komplain itu nomor
0819 36 itu suka enggak diangkat banyak
nelepon ke situ padahal mau nanya
kalender siap itu apa jawabannya siap
jadi eh ada dua eh kebeneran kemarin itu
kita lagi ada improvement terkait
Services sama layanan kita jadi kita kan
alih ke teknologi nih kita migrasi ke
teknologi kita alihin ke hejra dan ada
beberapa tuh kadang-kadang nelepon ee
Kadang malam kadang segala macam Nah
kita gimana caranya supaya malam itu
tetap tertanganin gitu jadi manual apa
mesin yang jawab Nah itu sebagian mesin
sebagian mesin sebagian lagi manual jadi
Jadi kalau jam kerja bisa dijawab manual
dan sebagai lagi nah sekarang kita ada
ada improvement untuk e penambahan tim
yang profesional buat pegang e nomor
Hera dan ada lagi tim backup lagi ada
jadi ada dua nanti pak Krishna bisa
di-share nomor yang yang kedua juga buat
backup Jadi mohon maaf kemarin ya sudah
improvement memang kita ada beberapa
improvement kemarin eh terima kasih
pendengar masukannya ee Insyaallah bisa
lebih baik oke mungkin perlu dicatat
nomor satu lagi ya supaya Anda yang
menghubungi ke 08 19 19 19 19 36 sulit
bisa ke nomor satunya lagi nih
0813
14 940533
[Musik]
08131
94 0533 kalau yang sulit eh menghubungi
ke nomor 08 19 yang 4* 36 itu bisa ke
nomor tadi nanti saya akan bacakan lagi
ya kita jumpa lagi dalam bincang hijrah
bersama Bang Muhammad alhusain mm beliau
adalah CEO dari Mai Global Asia atau
biasa dipanggil Bang
Habib Ki ini kita akan mengambil tema
menjual tanpa penolakan Seperti apa itu
silakan diuraikan ya terima kasih Pak
Krishna jadi hari ini Insyaallah kita
akan belajar bareng
sharing Bagaimana menjual tanpa pen akan
jadi apa bisa menjual tanpa penolakan
sebetulnya intinya itu adalah ee orang
itu kenapa nolak kita gitu jadi
penyebabnya apa macam-macam penolakan
itu kita bahas penolakan itu apa dan
Kenapa orang nolak gitu Jadi semua orang
itu enggak suka dijualin benar enggak
Pak Krisna jadi semua orang itu enggak
suka ditawarin barang dijualin gitu nah
bagaimana cara yang efektif dalam
menawarkan barang atau menjual mungkin
ini di sini sebagian besar pendengar
punya usaha punya jualan apapun
sebetulnya most of Services itu
sebenarnya selling ya Pak Krisna ya
jualan ya Jadi hampir sebagian besar itu
servis jualan entah jualannya barang
jualannya jasa jualannya apapun e sunah
rasul tuh menjual ya berdagang ya
berdagang ya sebetulnya apapun yang kita
bisa jual itu di situ ada manfaat gitu
Jadi kita itu sebetulnya kalau mau
dibilang jualan sebetulnya bukan jualan
tapi adalah menawarkan solusi gitu
membantu customer menemukan solusinya
itu yang paling efektif dalam berjualan
dalam tanda kutip kita membantu customer
nah customer menemukan solusi dari
produk enggak harus produk kita Jadi
sebetulnya kita tuh konsultan untuk
customer jadi dia gak ngerasa dijualin
gini Pak mungkin punya teman nih hari
ini pasang status ee jualan spray
besokannya pasang status ee jualan
sarung besokannya jualan Koko dan
lain-lain malas enggak Pak
Krisna buka statusnya tuh pasti malas
Kan kalau di Facebook setiap hari hari
ini jual apa pos besok jadi orang itu
mungkin juga diblokir kali mungkin Ah
ini mah jualan terus dianggapnya
mengganggu jadi distur jadi Kalau
sekarang itu sistemnya adalah kita bantu
customer Dalam menemukan solusi dan itu
kan customnya Nah kita tuh bisa berbagai
macam cara sebetulnya ee kalau ilmu
marketing yang yang sekarang itu lebih
ke pengin orang pengin tahu misalnya
taruh status tuh statusnya Alhamdulillah
ee dengan dengan herbal ini anak saya
alhamdulillah lebih aktif lebih sehat
alhamdulillah puasa enggak berasa dan
apa sih Herb Ee pasang statusya apa sih
herbalnya alhamdulillah minum madu
misalnya kayak gitu-gitu jadi orang ee
apa namanya dikasih pancingan n ee Kalau
bahasa gaulnya tuh kepo marketing bikin
kepo gitu Yang kedua kita bikin gula ini
marketing gula ibaratnya Gimana caranya
Kalau mungkin pakista dulu zaman zaman
sebelumnya itu kalau di stasiun tuh ada
calo calo tuh gimana kita supaya datang
ke bisnya atau ke angkutan dan lain-lain
tapi ternyata kita kecewa di situ orang
gak bakalan beli lagi nah gimana caranya
kita itu menjadi gula ketika semut
datang ke gula atau madu kita di
tengah-tengah madu nih
nah semut itu memberitahu semut yang
lain untuk datang ke Oh ke pusat madu
itu yang sebetulnya Kalau di luar negeri
itu eh Elon Mask itu pendiri Tesla dia
bilang bagaimana meningkatkan kualitas
dia e dia itu orang terkaya di dunia
tahun ini dia bilang Gimana caranya dia
meningkatkan kualitas dibandingin
marketing sendiri gitu jadi ketika
kualitas bagus orang beli produk kita
dia merasakan kepuasan saya cerita tuh
ya kan cerita ke yang lain kalau tahu
produknya Tesla itu harganya miliaran
mobil harga miliaran gitu Kenapa orang
mau beli itu sebetulnya bukan beli mobil
tapi beli teknologi gitu gitu sekarang
ee dunia itu ee ngarah ke sekarang itu
metaavers namanya kalau kalau Facebook
jadi ada dua aliran nih neuroling sama
eh metaavers kalau eh Facebook lebih ke
Mark zukenberg itu metafers gimana orang
di dunia digital ini bisa saya sama Pak
Krisna bisa ketemuan tapi Pak Krisna ada
di misalnya di Bandung Saya di sini gitu
kita ketemuannya di dunia virtual dan
itu investasi Facebook sampai 709
triliun gitu nah e Elon Mas dia punya
pendapat lain ini dua dua Apa pendapat
yang cukup besar karena e dia mereka
orang orang-orang yang menguasai
teknologi makanya ini hra ni kita
berharap dan sangat apa namanya berharap
besar supaya bisa migrasi ini ke
teknologi gitu si Elon Mask bilang
manusia itu nantinya bakalan ee di
otaknya dia itu akan tersambung dengan
komputer makanya dia ketika mikir
sesuatu kayak Google kan punya Google
lens dia bisa ngelihat e searching lewat
kacamata dan lain-lain di otaknya tuh
ada mikrochipnya sehingga dia bisa tahu
e apa yang di kepala apa yang di kepala
orang lain dan lebih cepat Pikiran apa
yang yang bercamuk di kepalanya ya Nah
kita ambil apa kita ambil pendapat dari
dua pendapat yang beda ini ternyata
itu memudahkan orang
untuk melakukan aktivitas bisnis dan
lain-lain jadi bisnis yang berkembang
adalah bisnis yang secara solusi itu
membantu orang lain gitu membantu
memudahkan orang lain gitu dari zaman
dunia industri waktu itu ee pabrik orang
berlomba-lomba bikin pabrik orang kaya
adalah orang yang punya pabrik zaman
dulu terus lahirlah dunia online online
orang ee bisnis online dan lain-lain
gitu teman saya mungkin mungkin ratusan
juta per hari omsetnya waktu itu ketika
online baru pertama kali berdiri terus
lari lagi ke sekarang ke startup dunia
startup Alhamdulillah ini rasil Eh ikut
perkembangan gitu terbuka para para
pemimpinnya terbuka akhirnya kita
Buatlah Hijra gitu bareng-bareng gitu
nah bagaimana kita memanfaatkan momen
ini Pak Krishna gitu Jadi kita bahas
sedikit ke teknikal ya ke teknis ya kita
bahas ke teknis customer service Mungkin
saya ada sedikit pengalaman di customer
service dulu sebelumnya saya di customer
service mungkin di perusahaan asing
terus saya bikin usaha juga di customer
service ada beberapa juga e apa namanya
sering ngisi e terkait Customer Services
di Gimana caranya supaya orang itu lebih
terima gitu apa sih pertanyaan dasarnya
sebenarnya pertanyaan dasarnya Kenapa
harus beli gitu Kenapa kita harus beli
Kenapa harus percaya kepada kita gitu
dibanding yang lain gitu Kenapa harus
beli sekarang gitu Kenapa orang orang
enggak beli gitu Jadi gini Ee kita bahas
teknis aja ya sedikit ya Jadi kenapa
harus beli itu e menurut pakistnya
Kenapa karena kebutuhan
ee kena kebutuhan karena tertarik karena
betul betul kenapa dia harus geng betul
jadi Ee kita itu harus beli karena apa
lebih mudah lebih murah gitu oh lebih
murah nih kita beli jadi price sensitif
tuh sekarang di Indonesia sangat kental
sekali ya jadi orang ni yang harganya
lebih murah Gimana caranya orang jual
semurah-murahnya tapi kualitasnya bagus
gitu kalau du kan murah jelek Mahal
bagus Kalau sekarang enggak murah tapi
dia mintanya yang bagus gitu gimana
caranya nurunin biaya produksi dengan
teknologi dengan segala macam kemudahan
yang sekarang udah bisa gitu nah ee
eksklusif gitu Kalau orang jual
eksklusif dibandingin orang jual 24 jam
kal 7 itu lebih milih orang yang
eksklusif kan ini saya jual ee jam
sampai jam jam 10 malam aja nih orang
berlomba-lomba bahkan mungkin istri saya
malam-malam ee bangunin saya nih ada
promo nih diskon 40% elektronik gitu kan
tapi beneran gitu jadi orang dibuat
supaya itu eksklusif gitu makanya ada
sistem preorder dan lain-lain gitu Terus
eh variatif jadi misalnya saya mau
barang a nih udah barang a barang A
belum habis kita tawarin barang lain
gitu namanya
ee vertical scaling jadi jualannya ada
dua horizontal scaling sama vertical
scaling vertical scaling itu kita
ee ibaratnya rumah nih rumah itu Bangun
naik ke atas itu lebih murah kan
dibandingin ke samping kalau ke samping
itu kan kita mesti beli tanah dan
lain-lain kita mesti beli lagi beli
tanahnya tuh kalau dijualan itu iklan
kita mesti iklan akhirnya orang beli
iklan lagi orang beli kan keluar uang
kan ibaratnya beli tanah tapi kalau
upsaling orang sudah beli a kita tawarin
B tawarin C orang itu puas gitu Terus
kenapa orang harus percaya kepada anda
karena testimoni terbukti gitu ada juga
Eh misalnya Pak Krisna beli ban ya
Misalnya beli ban ketika datang ke toko
ban itu orangnya ngomong Oh ini ban ini
bagus eh apa namanya Radial segala macam
terus ee kualitasnya bagus setengah jam
atau 1 jam dia nerangin Pak Krisna
percaya enggak
enggak kenapa karena dia yang jual ya
tapi gini kalau dia e betulbul emang
enggak percaya saya juga enggak percaya
Karena dia yang jual kan tapi kalau Pak
Krishna ngirimin ee apa tiba-tiba nih
Orang yang keluar itu pembeli juga
bilang ini bannya bagus saya sudah pakai
2 tahun awet enggak Rus satu bannya Pak
engak percaya sudahud itu cuman satu
kalimat dibandingin 1 jam ini
orang-orang udah udah berbusa-busa
ngomong nerangin Jadi kalau jualan juga
kita kumpulin nih bukti-bukti testimoni
yang positif kita kumpulin begitu Orang
nanya langsung kita kirimin screenshot
an segala macam kita kirimin gitu Jadi
itu ee half setengah orang percaya itu
dari bukti tapi kan itu hanya bisa di di
dicari oleh oleh si pembeli si penjual
bisa bikin kayak gitu tuh sehingga
sehingga muncul pembeli yang menjadi
testimoni bisa bal saya jual madu nih ya
madunya bagus orang puas Ada kemarin
covid-covid ee pada sembuh Alhamdulillah
ya biznillah nah begitu Orang nanya Saya
cuman kirimin serutan orang yang EE beli
itu kan whatsapp-nya di saya saya
kirimin
nihtimoni enggak enggak usah tanya saya
ada screens shutan whatsapp-nya saya
kirimin nih yang beli puas ini yang kena
covid puas kita kirimin orang langsung
percaya gitu gitu termasuk kosmetik dan
lain-lain gitu ya terus kenapa orang
mesti beli sekarang jadi begitu beli ada
juga yang bilang gini hm saya beli Ee
besok aja deh itu sebetulnya apa kalau
orang e bilang besok aja saya belinya
itu apa kata enggak enggak jadi beli
enggak minat Iya e atau saya tanya istri
saya dulu gitu heh kira-kira apa Pak
Krisna menurut Pak Krishna jadi begitu
Pak Krishna ditawarin dan lain- lain I
minatnya enggak terlalu besar heeh betul
atau
orang itu sebetulnya cari cara supaya
menghindari Iya menghindari sebenarnya
kan orang Indonesia tuh enggak enakan
Pak Krisna ya sebetulnya kalau kita ke
mall gitu ya kita ke toko sepatu ya kita
muter toko sepatu terus orangnya
ngelayani dengan baik ya pernah enggak
Pak Krishna tuh mau keluar tuh enggak
Enak enggak Enak k ad ngelayanin ini
bagus banget ya udah dari dusnya sepatu
dibongkar he suruh kita nyobain tnya
enggak jadi nah itu juga sama jadi
pembeli itu itu dipancing emosionalnya
orang beli 80% 85% karena emosi itu kan
dari riset ya bukan dari logika jadi dia
beli pakai otak otak reptilnya jadi gini
otak reptil itu dipakai sama marketing
di dunia marketing itu dipakai untuk
orang jualan emosi jadi misalnya gini
begitu orang beli e Oh mahal banget ya
Ibu sanggupnya berapa langsung D tanyain
gitu sama customer service-nya
Rp150.000 deh kan kalau orang ditanya
sanggup nyanggupnya berapa itu kan
prestis ya harga diri ya Oh jadi R50 Ya
udah ibu beli dua padahal harganya cuma
rp00.000
misalnya gitu jadi e entah orang beli
dua satu
Dream padahal itu saya pengalaman
sendiri ya Jadi begitu tanya harganya
udah ibu sanggupnya berapa Rp150.000 Oh
ya sudahah padahal saya harganya 100
gitu cuman karena dia bilang mahal
banget Terus kita pancing dengan
emosionalnya jadi orang beli karena dua
p Krisna satu Dream satu scream Dream
Itu impian H orang beli itu
kadang-kadang ada artis Korea dan
lain-lain itu dia apa sih sebetulnya
yang dicari dia pengin seperti orang itu
he gitu pengin putih pengin segala macam
kriterianya yang ditampilin orang itu
gitu Padahal belum tentu orang model itu
pakai kan Tapi itu Dream satu lagi
scream itu orang takut gitu takut akan
satu hal kayak kemarin covid nih sampai
sekarang ya begitu orang tawarin ini
covid e buat keluarga dan lain-lain
orang pengen beli gitu saya kasih contoh
agak ekstrem ya Pak Krishna ya Pak
Krishna di eh Sebenarnya saya biasanya
kalau di training atau seminar tuh
nyantauinnya ibu-ibu tapi enggak apa-apa
ini Pak Krisna punya anak ya he punya
anak eh sor bukan punya anak sor Pak
Krishna di satu sungai sungai itu buaya
tengah-tengahnya buaya di situ ada emas
1 kilo di ujung nilainya 10 miliar
Pakistan mau ngambil enggak di ujung Hah
Kenapa ada buayanya Heeh bisa nyawa bisa
hilang Betul tapi saya baliklah ya itu
Dream berarti pakistna ditawarin Dream
itu Enggak eh enggak masuk ya tapi saya
ganti Sekarang saya contohnya ekstrem ya
mohon maaf ya ada anaknya Pak Krishna H
atau cucunya pakrna dehah di ujung situ
ada buaya di tengah-tengah ada buaya Pak
Krishna lewat Eng lewat lewat ya
walaupun ada buaya tengah-tengah ada
buaya banyak tetap lewatya lewat Nah itu
ee tekniknya adalah scriim gimana
penjual itu menawarkan dengan metode
yang dia menakut Sebenarnya bukan
menakuti ya tapi dia aware aware akan
bahayanya gitu itu ada anakmu loh di
sini ada buaya nanti kalau kamu enggak
selametin anakmu diterkam dan lain-lain
banyak marketing kayak gitu Pak He gitu
contohnya nih lagi covid ini ada obat
mahal misalnya dan obat ini misalnya
bagus jangan sampai nanti keluarga kena
covid segala macam kena ratusan juta di
rumah sakit ini obat cuma berapa sejuta
orang beli kan padahal mahal 1 juta gitu
itu Carah satu cara buat karena dia
membenturkan dengan biaya di rumah sakit
ya Iya jadi teknik perbandingan gitu ya
terus ee orang enggak beli karena apa
dianggap dia mahal terus
ee dia ngerasa enggak ada value value
itu apa sih sebenarnya nilai nilai
bahasa Indonesianya tapi value itu lebih
ke perbandingan antara apa yang dia
keluarkan dengan apa yang didapat Pak
Krisna itu namanya value contoh saya
ambil contoh lagi ya Misalnya eh saya
baru kenal sama Pak Krishna ya Pak
Krishna eh saya baru kenal namanya siapa
Pak Krishna oke Udah Pak saya minjam
duit r00 juta boleh Enggak siapa lu Iya
Pak bel kenal kan bel kenal oke sekarang
saya langsung bukti nih pak Krisna ini
ada BPKB mobil alpard harganya r00 juta
saya buat Haji ini Pak krisina R2 juta
haji plus sama orang tua saya kebeneran
Saya butuh buru-buru uang saya masih
nyangkut di customer nanti kalau
misalnya Pak Krishna E saya enggak bisa
bayar ini silakan kuitansi kosong ambil
ambil Gu Jadi orang itu berpindah itu di
otaknya sangat mudah sekali berpindah
dari ee dia mikir ini ancaman Habis itu
dia langsung pindah ke ini peluang gitu
itu sangat sangat gampang sekali karena
yang dimainin emosinya gitu bukan
logikanya gitu dia langsung Oh ini ini
peluang nih Sayang kalau saya enggak
ambil Padahal saya baru kenal gitu kan
banyak orang kayak gitu Ini juga mungkin
kita modus menghindari itu ya seperti
itu ya orang beg e teras begitu teras
dipancing dengan ini banyak sekali
penipuan seperti ini Pak Nah apakahis
semua produk dapat di pola seperti itu
ee hampir semuanya yang barang yang
barang terutama ya jasa juga bisa karena
ee orang itu begitu orang percaya
lama-lama percaya sebetulnya nilai orang
itu dari e uang yang diamanatin gitu
Jadi Pak krna ini kita belajarnya
sama-sama belajar ya dari pengalaman
begitu kita ngasih orang amanat itu
mungkin masih masih begitu dikasih uang
disuruh pegang uang itulah tingkat
kejujuran sebenarnya gitu gitu banyak
orang misalnya ditanaminest investasi ya
10 juta dia amanat kasih margin 20 juta
dikasih margin R juta begitu kita
kasihnya besar itu orangnya kabur
berarti nilai uang nilai orang itu
seuang itu gitu tapi orang itu
sebetulnya secara negatif
mengimplementasikan nilai marketing
gimana orang tuh udah trust begitu ah
udah trust sudah percaya percaya percaya
orang pasti Nah itu banyak banget yang
seperti itu nah terus ada ciri-ciri
closing itu apa ada hot button jadi ee
begitu misalnya kita ke mall kita ke ke
mana
ke pusat perbelanjaan dan lain-lain atau
chat orang mau beli itu ada hot button
hot button tuh ciri-ciri closing
ciri-cirinya apa orang antusias banyak
nanya telepon berkali-kali Itu orang
udah mau beli gitu gitu itu kalau kita
reaksinya kita dingin atau kita kita
nunda-nunda itu di otaknya akan turun
prioritasnya jadi Pak Krisna pernah di
satu Mall pengin beli sepatu misalnya
pengin banget beli sepatu nih oh udah
mau keluar duit nih udah uh udah hampir
keluar duit nih akhirnya dengan ee ada
arjgen darurat dipanggil ke rumah
akhirnya paka pulang dong besokannya
udah mulai lupa enggak sepatu itu he
begitu lihat ee ada mainan cucu dan
lain-lain pakista Oh udahlah mendingan
mainan cucu cucu masih pengin enggak
sepatu itu enggak makin lama makin turun
jadi orang tuh prioritasnya pertama dia
pengin itu di atas top priority begitu
makin lama makin lama makin lama itu
benar turun prioritas Gimana cara kita
naikinnya lagi kita bikin penawaran baru
gitu kayak customer nih customer udah
mau barang kita buruan diclosingin gitu
buruan diselesaiin gitu gitu itu e
namanya ciri-ciri closing itu hot
button-nya apa Nah ini ada beberapa
teknik closing yang mungkin bisa
diterapin sama pendengar atau sama kita
ya Jadi buat customer berkata Ya kalau
orang udah ya ya ya ya terus iya gitu
Kalau udah enggak enggak enggak otaknya
udah enggak enggak enggak gitu susah tuh
ya Iya susah Terus yang nanya yang
menang gitu yang nanya yang menang jadi
begitu orang tanya nih pak Krisna ee oke
saya saya tanya istri saya dulu ya
padahal dia enggak punya istri
sebenarnya banyak juga yang kayak gitu
saya tanya istri saya dulu ya Atau saya
tanya suami saya dulu Padahal dia
sebenarnya mau nunda gitu Oh ya udah Bu
Udah selesailah enggak bakal dikabarin
lagi tapi kita tuh bangun pertanyaan
terus Oh ya kira-kira dikabarin jam
berapa bu ya Ibu ada Keberatan apa dan
lain-lain kita atasin keberatannya dia
Nah itu bakalan yang nanya yang menang
gitu Jadi saya sering banget ngetes itu
di tim saya oke saya saya bawa hp-mu deh
Gimana caranya jual dari ratusan ribu
jutaan ratusan juta miliaran itu beda
cara tekniknya gitu mungkin
saya jual rumah nih itu beda caranya
sama yang jual ratusan ribu atau puluhan
ribu misalnya pulpen Enggak perlu enggak
nawarin sampai Oh ini bagus pulpennya
dan lain-lain segala macam macam perlu
enggak enggak perlu enggak perlu tapi
kalau kita jual rumah enggak mungkin
orang begitu Oh ya Ee Rumahnya mana
fotonya ya udah saya transfer sekarang
langsung diransfer Mungkin enggak Enggak
mungkin nah gimana caranya itu Bangun
emosional begitu ada emosional orang
percaya dan lain-lain itu maka akan
mungkin gitu emosionalnya Dengan apa
misalnya yang harga-harga mahal gitu
mobil Dan lain-lain ini juga salah satu
teknik yang dipakai sama dealer dan
misalnya rumah dan lain-lain gini pakna
pakisna ke showroum mobil ya ini harga
ratusan juta Orang Indonesia itu sukanya
yang di
tengah jadi misalnya gini ditawarin dulu
yang paling murah e orang masuk itu
karena paling murah dulu mobil dijual R9
juta misalnya atau R9 juta Okelah
masuklah Belu begitu dia beli Wah cuma
9 juta masuk ke showroom mobil begitu
masuk ke showom mobil dia bakal kita
bakal kecewa dengan mobil yang R9 juta
sama begitulah Wah R9 juta enggak ada
ininya apa anti redamnya enggak ada
terus apa namanya safety-nya kurang
airbag-nya enggak ada dan lain-lain eh
yang ada berapa oh ini yang tipe di
tengahnya misalnya kita tawarin Misalnya
ini contoh ya Agia misalnya yang paling
bawah Oh ini enggak ada ada yang ada
yang e e sport yang sport Naiklah 90
juta harganya udah oh ini sudahudah
lengkap semua fasilitas Oh iya saya
keluarganya ada berapa Bu Ada 5 orang 6
orang wah ini terlalu Cep kecil bu kecil
ee Agia ini cuma muat misalnya 4 orang
he E ini kita tawarin ini nih Innova
ditawarinnya Innova jadi lompat paling
atas tawarin ini berapa harganya r00
juta gini-gini ini lengkap Bu apa
namanya ee dari kenyamanan dari luasnya
luas segala macam pokoknya ini kelasnya
kelas pesawat lah kalau dalamnya enak
gitu segala macam ini sayaesnya pintar
ngomong harganya berapa r00 juta Waduh
mahal banget ya giniini Ya udah Bu ini
aja nih Avanza kita tawarin avana berapa
R50 juta ini e dapat kenyamanannya dapat
juga orangnya dan la ya udah deh saya
Pak Krisna enggak secara enggak berasa
ditawarin dari harga rp79 juta ke Rp150
juta dan itu dengan happy Gitu ditawarin
itu namanya solusi nawarin solusi gitu
kan gitu jadi banyak banget eh
teknik-teknik marketing yang yang kita
secara enggak langsung digiring gitu
yaeranya terus Ee kita ngasih ee kalau
menawarin tuh kita kasih now Or Never
sekarang kalau enggak enggak kalau
enggak ee Bi udah enggak ada lagi nih
Nah biasanya kan kayak gitu gitu itu
paling umum gitu kan atau enggak Ee
besok mungkin enggak ada lagi Bu atau
enggak ini ada tiga stok terakhir enggak
Kita sebenarnya Jangan bohong ya kita
benar-benar enggak ada gitu besokannya
enggak ada tapi kita mau adain lagi
kapan gitu kita benar-benar mesti mesti
bilang gitu ini ee kita kasih stok
Promonya cuman 10 Bu sisanya kita naik
ya mau naik 10.000 Rp20.000 kan enggak
masalah gitu kannya naik aja pokoknya
naik aja terus
Ee kita
ee Apa namanya Kasih customer itu
kebijaksanaan jadi misalnya begitu
customer bilang ee Ini mahal banget Oh
iya Bu mahal mungkin ee Ibu ee tahunya
ini ya Bu ya yang merek apa Bu merek a
gitu misalnya begitu dikasih tahu merek
a kita tawarin Oh iya Bu kebeneran
kualitas kita sama dengan merek a bahkan
lebih bagus Bu Ibu jadi kita naikin
value-nya sama seperti yang tadi
mininjam uang ee R juta begitu kita
naikin value-nya ada mobil segala macam
kita naik langsung naik tuh value-nya
kita orang yang mininjam nih bervalue
langsung dikasih gitu gitu jadi terus ee
bikin enggak enak mau beli kita pokoknya
baik semua orang gitu g itu caranya
bikin orang itu Enggak enak sama kita
dan lain-lain itu salah satu yang me
membonding mengikat customer gitu Terus
eh testimoni tadi ya gitu itu mungkin ee
teknik-tekniknya ada lagi mungkin
sedikit yang kita bahas ini ee terkait
ini kata-kata Magic kata-kata yang e
dalam chatting spesial gitu oh spesial
untuk ibu kita kasih harga istimewa nah
spesial orang suka dikasih spesial gitu
mudah ee Cara pakainya mudah kok Bu e
nanti kita ajarin gitu terus Bu ini e
rahasia kita berdua aja ya Kita kasih
potongan lagi nih harganya kayak gitu
Suka Bu ini kita ee gratis gratis juga
kata-katanya bagus gu orang Indonesia
suka yang terus bonus orang Indonesia
suka bonus kata-kata Bonus Bu ini
terbukti loh bu ah kayak gitu-gitu kata
terbukti terjangkau hemat oh oh ibu
bijaksana sekali memilih baju ini gitu W
bijaksana saya bijaksana ya milh baju ya
langsung gitu di apa namanya dipuji Ibu
Ini bijaksana gitu kan gitu Jadi
sebetulnya kita memancing orang itu
supaya senang sama kita senang sama
servis kita layanan kita sehingga dia
Udahlah harga mahal dikit enggak apa lah
saya pokoknya suka nih orangnya ee baik
gitu sama saya gitu oh tepat tepat
sekali Nah ini ada jurus atasi penolakan
sedikit lagi ya Pak Krisna ya 5 menit
lagi mengatasi sebelum diungkapkan gini
pengalaman saya nawarin produk ini
mereka selalu berkata mahal Bunda dari
pengalaman tersebut biasanya mereka
masih kurang paham manfaatnya Setelah
itu mereka beli Karena harganya memang
sangat terjangkau jurus ini dipakai
untuk mengatasi keberatan pembeli
sebelum mereka mengatakannya jadi belum
pembeli belum bilang kita langsung
bilang oh iya biasanya ini nawarinya
Mahal Bu tapi setelah mereka tahu
manfaatnya mereka tuh Wah kok tahu ya
saya mau bilang mahal gitu kan Terus
keberatan keberatan mengabaikan
keberatan jadi ini dipakai untuk
mengalihkan e keluhan dari pelanggan
dengan cara bertanya secara sengaja gitu
gini ee bu ee Ibu penggemar merek a ya
gitu Iya udah pakai setahun nih merek a
gitu Oh Boleh saya tahu Bu kenapa suka
merek a gitu oh nyaman segala macam
Elegan ini eksklusif dan lain-lain Oh di
sini jual juga ya katanya Oh gini karena
kita ee kualitasnya banyak yang sama Bu
kita tawarin ee produk yang sama dengan
yang ibu beli tapi mereknya beda Bu mau
enggak kita tunjukin foto-fotonya kita
tunjukin fotonya gitu kita abaikan
keberatan dia padahal dia nyari merek a
kita bisa nawarin merek b gitu gitu Nah
itu mungkin e yang lain Mungkin kita
bisa didiskusiin ya jadi jurus-jurus
atasi penolakan gitu itu mungkin pak
Krisna
ee dari dari saya gimana k kalau ngumen
ngomong gini Mas bisa aja ah mas bisa
aja oh mas bisa aja mas bisa aja Oh iya
itu kalau bilang Mas bisa aja Itu udah
ada kedekatan gitu Enggak mungkin dia
bilang Mas bisa aja itu kan ngajak
bercanda kanarti kan biasanya kalau
orang ee mohon maaf e dia telepon ya Ini
dari mana dari e gini gini bang nawarin
kartu k Oh iya Mohon maaf saya lagi
sibuk gitu kan langsung dimatiin
biasanya gitu Oh mohon maaf kalau
sekarang saya ditawarin kartu kredit Oh
mohon maaf riba saya enggak mau riba
lagi sekarang gitu kan Tapi kalau orang
yang ditelepon itu kita suka dia kita
malah ngajakin Oh iya kapan mau ketemu
nih ini banyak customer yangar hasil itu
udah dekat juga sama sama tim sama sama
customer service kita akhirnya tu kayak
cerita-cerita an anak saya nih lagi ada
di luar negeri yang satu cucunya saya
Awas awasin terus segala macam cerita
dengerin ya Udah saya bilang kalau ada
customer cerita didengerin Oh dia
sebenarnya bukan mau beli tapi mau
cerita Biarin aja bonusnya tuh beli Saya
pernah juga satu kali pak Krisna ya Oh
gitu ya pernah satu kali juga orang
telepon ke saya komplain Pak Krishna
komplain masa lama komplain Jadi gimana
ini marah-marah beli barang a yang
dikirim B lain-lain Oh saya dengerin aja
Pokoknya saya enggak kepancing
emosionalnya saya dengerin pokok tunggu
sampai energinya habis itu orang energi
marahnya habis baru saya bilang ee Bapak
beli Toko apa ya dia bilang toko a Oh
iya Mohon maaf Pak saya bukan Toko A
toko B kan orang itu langsung malu kan
udah marah-marah oh iya saya juga sering
kok pak kayak gitu kita selametin rasa
malunya kita saya juga sering kok pak
kayak gitu salah toko gini-gini gini
emang Pak kadang-kadang kalau beli itu
mesti dicek gini-gini akhirnya apa yang
terjadi Pak Krisna orang itu jadi
pembeli Setia saya seamp sekarang gitu
gitu jadi kita tuh mesti memainkan
emosinya kita baik sama semua orang G
nanti akhirnya orang itu bakal terpikat
dan bakal beli terus gitu Pak itu bisa
dipakai buat merayu ini dong
ya Masyaallah oke silakan Anda e boleh
bertanya di acara ini di sini ada bapak
Muhammad Al Husaini atau biasa dipanggil
Bang Habib beliau adalah CEO dari maavi
global Asia yang sudah bekerja di
berbagai tempat pernah jadi pegawai
negeri pernah juga kerja di luar negeri
beliau ahli marketing silakan barangkali
Anda mau bertanya
m
[Musik]
eh Asalamualaikum Bang Habib
ngomong-ngomong soal penjualan atau
teknik emosi saya pernah mau beli tahan
buah di pinggir jalan dari jauh
kelihatan ada tulisan gede banget
klengkeng
r5.000 pas didekatin ternyata ada Tisan
kecil di bawahnya 12 kilo kalau kayak
gini boleh enggak atau ada acaraacara
lain untuk menarik Pandangan Pertama
pembeli Jadi kalau secara syariat Islam
Kan
itu Ya kita enggak boleh menyebak kita
enggak boleh membohongi juga tapi kita
bisa tulis gitu harga terendah Rp15.000
jadi orang tahu harga terendah tapi ini
teknik marketing sangat umum banget
dipakai sama sama ee pengiklan ataupun
yang penjual produk ini
perusahan-perusahan luar itu jual itu
tig harga contohnya e Apple dan
lain-lain itu jual tiga harga contoh
gini pakr yang gampang ya Pak Kra mau
beli popcorn popcorn jagung itu ya He
popcorn itu yang kecil Rp15.000 yang
kecil ya yang sedang
19.000 yang besar
19.500 pakrisnya beli yang mana r.500
padahal pak Krisna enggak tahu itu mahal
atau enggak kan He
gitu tiba-tiba Pak Krisna ngeluarin seb
r.500 buat yang besar gitu Dengan apa
Dengan ngelihat yang sedang itu Rp1.000
he jadi harga tengah itu harga buat
namanya harga busuk harga pemancing ya
Nah harga busuk di tengah-tengah itu
buat harga buat mancing orang ke yang
harga paling mahal gimana ya Nah
sebetulnya kalau secara ee marketing
secara seari itu enggak ada masalah
karena itu secara awal dikasih tahu
harganya dibuka di awal tapi kalau orang
tiba-tiba dari jauh apa namanya mancing
saya juga sering banget gitu r.000 begit
Begitu datang r.000 yang busuk yang
kecil-kecil gitu dan lain-lain itu
sebaiknya janganlah kita buka ee tapi
dengan kata-kata yang jujur gitu di awal
gitu
Oke saya menyimak acara ini keren banget
waduh boleh juga dituru tips-tipsnya
kalau saya jualan ini Aduh kamu mesti
latihan dulu nih ke Habib
nih
ee dari Saya pendengar searasil mau
tanya boleh enggak jual barang melalui
Hera Saya mau jual kaligrafi yang saya
buat dari uang koin Terima kasih at
teras dari Haji musyawir Srengseng Sawah
kaligrafi dari uang koin menarik ya pak
KR ya boleh enggak jadi boleh jadi
jualnya Mul hejra silakan jadi gini
Untuk hejra itu kan ada beberapa
sekarang itu yang selalu di-update
konten konten-konten itu selalu
di-update konten-konten rasil yang
berkualitas yang yang edukatif terkait
macam-macam psikologi anak ee ceramah
segala macam itu edukasi masuk ke konten
video terus ada juga playlist playlist
itu yang kita mau nyari berdasarkan
pembicara Ustaz dan lain-lain ada juga
marketplace marketplace ini silakan Ibu
mau atau Bapak mau upload produknya
misalnya pembeli ada yang ah Saya mau
jualan di hejra nih kan pendengar hasil
banyak nih ada juta orang saya masukin
produk silakan jadi ee langkahnya adalah
download dulu aplikasinya di Play Store
Play Store tuh masih Android kita masih
pakai Android Pak Krishna silakan
download dulu namanya hejra Hotel Eco
Jakarta Romeo Alfa h e j r itu nanti ada
logo 720 download habis itu masuk ke
menu marketplace marketplace nanti
tinggal daftar UMKM gitu atau kalau
bingung tanya ke
081111 36 19nya empat kali itu bisa juga
nanya ke situ nanti dibantu kemarin kita
ada improvement mungkin ada apa namanya
gangguan layan kita Mohon maaf tapi
sekarang udah udah normal dan bisa
beroperasi kembali h b Asalamualaikum
Bang Habib Bang Habib Bagaimana pendapat
Bang Habib tentang agen penjualan mobil
bekas katanya jual kepada kami sebentar
sudah laku Jadi kalau jualama dia itu
cepat lakunya gitu Bagaimana pendapat
Habib mengenai itu bagaimana dia bisa
menjual menjanjikan kalau jual sama dia
cepat laku itu bagaimana teknisnya tuh
Oke jadi gini e mungkin sharing sedikit
ya dulu waktu saya SMP Bapak saya ada
punya showroom showroom mobil bekas eh
kita tuh lihat eh toko-toko apa yang
jualan mobil bekas itu dari mulai yang
negatif yang bohong sampai yang
benar-benar positif
gitu kalau yang bohong ya ya itu kita
enggak bisa tiru ya kita misalnya pernah
nabrak itu ee enggak di enggak
diceritain enggak diceritain terus orang
kan ada yang beli yang awam gitu kan
biasanya kalau mobil bekas tuh kalau
pernah nabrak ada ciri-cirinya Pak
Krisna He ada ciri-cirinya terus
misalnya sofbaker apa namanya walaupun
sudah dicat lagi ketahuan sudah e beda
beda misalnya E kalengnya itu beda
diketokketok ketoketok yang satu lebih
tebal ketoknya beda terus warnanya tuh
walaupun mirip itu pasti ada beda kalau
dia enggak cat total Kalau cat total
lebih tebal warnanya jadi serba salah
kalau pernah kayak insiden dan lain-lain
itu kelihatan kalau orang yang ngerti
itu Jadi kalau mobil Bekasi itu mesti
cari orang yang ngerti mobil jadi kita
enggaktipu sama yang jual mobil yang
kedua Gimana cara jual mobil bekas
supaya supaya orang mau kita jualnya
tetap value yang dijual Ibu daripada
beli mobil harga r100 juta tapi mobilnya
lowend Mobil yang bawah mending ibu
Rp100 juta dapat merci tapi tahunnya
lama nih Bu Ibu nyaman keluarga nyaman
biaya maintenance juga murah Ibu
misalnya Ee Kita contoh ya kasih contoh
Ibu prestis misalnya ee bawa ini nih
Bapak keren lebih keren lebih lebih
berwibawa Iya itu kita bawa emosi
pelanggan Mungkin dia itu jualan itu ee
dekat jadi ee di Amerika ada penjual
mobil itu Eh ini Pak Krisna mohon maaf
ya kekurangan Secara e
fisik dia itu ditolak di mana-mana dia
kerja lamar kerja semua ditolak ditolak
ditolakolak tapi istrinya nyemangatin
terus kamu bisa Kamu bisa Kamu bisa
ngomong susah jalan susah bayang Jalan
Susah ngomong susaha akhirnya apa yang
terjadi dia tetap gigih jualan mobil
jualan mobil sampai sekarang itu Legend
banget Legend banget orang ini Eh saya
agak lupa namanya tapi boleh dicari itu
dia itu akhirnya adalah penjual terbesar
se Amerika dan itu menginspirasi banyak
sales-ses Apa yang dilakukan sama dia
Apa yang dilakukan Ju jual mobil sampai
jadi dia itu dengerin keluhan pelanggan
dia dia misalnya ke ke rumah nih hal lu
mau jualan mobil gini enggak kayak gitu
tapi dia dengarin punya masalah apa Pak
dengan mobilnya Iya mobil saya ee mogok
gini-gini didengerin sama dia konsultan
dia dengerin Oh dicatetin sama dia Oh
ini ni Terus dia ngomong ke perusahannya
ini kalau mobil ini apa ya Oh ini
tawarin ini tawarin a kayak gitu semua
sampai terkenal di negara bagian Amerika
itu kalau mau beli mobil sama orang ini
gitu gitu itu itu sampai terkenal gitu
jadi dia dia dengerin keluhan pelanggan
dia dengerin pencapaiannya tuh jauh di
atas orang normal dia the best sales di
satu negara itu gitu gitu jutaan dolar
dijual mobil sama dia gitu dengan
berbagai kekurangan gitu tapi dia
dengerin orang ngomong orang kan senang
didengerin gitu nanti beli lagi sama dia
beli lagi sama dia beli lagi gitu ada
teman saya jual e sales mobil itu kalau
customernya dia pindah dari perusahaan a
misalnya dari Toyota dia pindah ke BMW
customernya itu dari biasa beli Toyota
jadi beli beli BMW Pak terus dia pindah
lagi ke Kia Oh customernya jadi beli Kia
apa yang dibeli bukannya orangnya itu ya
orangnya yang yang yang servisnya yang
di Oh udah Belinya sama dia enak apa aja
enak sama dia gitu Bahkan dia tuh
nyambung silaturahmi sama orang Misalnya
ini orang beli mobil Toyota ya dia dia
Kerjanya di Kia gitu dia tuh Enggak
nawarin Kia tapi Pak mobil toyotanya
udah mau habis saya yang bantu
perpanjang Pak Enggak apa-apa saya Iya
benar Pak dia nawarin dia ngecat ee apa
namanya ee catatin plat mobil mobil
orang itu yang ini sudah mau habis nih
pak ini kita tawarin bapak enggak usah
bayar bahkan sampai sebegitu ya saya
yang yang bantu urusin Pak Bapak bayar
ininya aja saya yang bantu ini senang
kan orang digituin ya udah deh lama-lama
orang bayar juga udah deh Udah lama-lama
orang itu jadi ngbonding orang itu
sampai seperti itu gitu dan orang beli
lagi bukan ke Toyota tapi ke Kia gitu
gitu sekali ya tenek-tek penjualan ya tu
rasia-rasanya sudah dibongkar tuh sama
Habib Oke seperti janji saya saya akan
memberikan satu nomor lagi ke hejra
untuk Anda yang sulit ke nomor 08 19 19
19
1936 kalau sulit menghubungi ke nomor
itu Ini ada nomor satu lagi Tolong
dicatat siapkan popul sama kertas
kalender-kalender yang mau beli kalender
silakan di
0813 sudah kemudian
14 sudah kemudian 94
kemudian
05 33
081314 94
0533 Kalau anda mau cari kalender cari
madu cari apaagi garlik iya apa lagi
buku-buku buku-buku bisaung produkasil
produk-produk
rasil Oke kita sudah dibatasi waktu
Terima kasih Bang Habib atau bapak
Muhamad shinii mm CEO dari ee maffi
Global Asia kita akan jumpa lagi pada
pekanan depan ya ins terima kasih
pakrishna terima kasih Pak Habib saya
Muhammad Krishna Ondi Saputra dan Anis
muali mohon pamit wabillahidaya
wasalamualaikum warahmatullahi
wabarakatuh
Waalaikumsalam